策略夥伴關係為能源零售商提供驚人發掘
SAS 協助 Red Energy 在新興能源市場發掘新商機。
更自信地銷售
可再生能源居家解決方案
Red Energy 使用 SAS® Results
達成此項成就
Red Energy 使用 SAS® Results 開展電池和太陽能銷售營運
澳大利亞能源市場正在飛速起飛。在技術快速創新、客戶預期不斷變化和新聯邦法規要求等因素的綜合作用下，公用事業公司不得不改變經營方式。
Red Energy 負責銷售與行銷、能源市場和監管事務的總經理 Ramy Soussou 表示：「人們希望一回到家，燈就能夠自動亮起。現在，客戶已經習慣於與技術成熟的公司合作，並期望能從我們這裡獲得高水準的服務和便利性。」
為應對這一不斷變化的業務環境，Red Energy 想打造數據與分析框架，以發掘商機，在產業動蕩時期保持競爭優勢。
SAS 很好地補充了我們的資料分析團隊。如果要我們自行開發 SAS 提供的洞察力，可能要耗費我們一年的時間。這極大地加速了我們的學習進程。 Ramy Soussou GM of Sales and Marketing, Emerging Markets and Regulatory Affairs Red Energy
大處著眼，小處著手
Red Energy 使用 SAS Results解決方案實現其分析願景。在這種類型的互動中，SAS 與企業合作，瞭解他們面臨的挑戰，然後使用專有工具和專業知識來幫助客戶實現他們追求的成果。如此一來，客戶便完全無需購買授權軟體和聘請專家。
在價值數十億美元的業務中，Red Energy 致力於將分析功能作為核心。Red Energy 與 SAS 的合作之旅始於小型業務問題，主要想先測試SAS Results解決方案的效益。這家能源零售商還希望驗證雙方組織之間的文化契合度，因為對於實現全公司範圍的分析框架而言，需要不斷進行密切合作。
該公司選擇新成立的電池和太陽能部門試行 SAS 方案，以建立分析框架。Soussou 指出：「住宅用蓄電池市場剛剛興起。對於所有新技術，我們會先探索市場機會，掌握客戶需求及後續購買動機的驅動流程。SAS 為我們提供了深度分析和業務專業知識，幫助我們以更智慧的方式行銷這些新產品…我們也藉此旅程取得大量洞察。」
發掘新市場
為發掘電池和太陽能產品的銷售機會，SAS 為 Red Energy 要收集哪些數據以及如何使用這些資料提供了建議。隨後，這家零售商瞭解了如何利用這些數據來強化其行銷活動，同時將洞察反饋到框架中，為未來的決策提供依據。
Soussou 說：「SAS 完善地補強我們的資料分析團隊。「如果要我們自行開發 SAS 提供的資料分析，可能要耗費我們一年的時間。這極大地加速了我們的學習進程。」
同時，SAS Results解決方案的採用幫助 Red Energy 更適切地行銷其太陽能產品。Soussou 指出，電池價格如果太高，將難以吸引普通消費者。「SAS 讓我們受益頗多。技術的定價符合大眾消費者需求，讓我們做好萬全準備以利在電池市場中分一杯羹。」
Red Energy – 現況與統計資料
2004 年
公司成立
員工全為澳大利亞人
都來自 Snowy Hydro
全力擁護
可再生能源居家解決方案
更多應用拓展
本次合作的重心是 Red Energy 希望瞭解如何透過運用資料來達成目標。在與 SAS 的合作中，這家零售商提供了其專業知識，學會了如何高效利用資料來瞭解新興市場的客戶。
Soussou 說：「我們受益頗多。我們學習了如何更有效率地建置資料庫，這些資料庫現投入協助我們其他業務。我們還對不斷變化的客戶需求有了深刻的洞察。」
這次合作還幫助 Red Energy利用外部技能提升內部知識庫。SAS Results 團隊由來自如銀行等外部產業專家組成，而銀行業長期以來都很重視客戶體驗。Red Energy 意識到，員工需要有具備類似經驗的顧問來幫助理解複雜的客戶數據。
「良好工具只是輔助」
Soussou 為那些認為自己不需要分析框架或認為自己已經做好分析工作的類似組織提供了建議。「使用 SAS Results 後，您很快就會發現自己並沒有想像中做得那麼好。良好工具只是輔助。如果您想真正瞭解自己的客戶以防失去市場，請向外部產業專家學習請教。否則您可能失去許多絕佳機會。
「我們最欣賞 SAS 的一點便是，他們瞭解我們的文化、我們的員工和我們的價值觀。這就是我們建立信任的橋樑。」
