海量社交文本数据分析——客户声音洞察

随着互联网模式转型，数据是一项宝贵的资产，大量的有效数据分布在主流的社交平台、互联网媒体、电商平台，这些信息靠传统的手段已无法处理。建立VOC分析平台，支撑基于互网联VOC声音的语义分析以及及行为分析，为产品规划、营销、服务、产品开发及质量提供互联网数据洞察依据。

• 机遇：文本分析应用
• 技术：SAS文本分析方案
• 企业受益与案例研究
• 研发远景：路线图和架构
  

研讨会时间：2016年5月26日下午2:00-3:00

演讲嘉宾：

雷小平，SAS中国高级咨询顾问。在电信、物流、房地产等行业有13年的商业智能和数据挖掘从业经历，专注于研究咨询、商业分析以及挖掘建模方面的客户体验管理相关模型、精准营销相关模型和信用风险评级模型。雷先生拥有应用概率统计硕士和全面质量管理硕士学位。