SAS被Forrester评为客户分析解决方案领导者

 

分析领域领导者SAS在 《Forrester Wave™:2016年第一季度客户分析解决方案报告》中被评为行业领导者。该报告指出,SAS解决方案擅长数据分析和“把数据转化成有价值的信息”。同时,作为数字营销技术的领导者,SAS在产品、战略和市场占有率三项指标中均名列前茅。

在对各大厂商进行评估时,Forrester使用了包括厂商调查、产品展示和客户评价在内的多种数据源。Forrester指出 “领导者”应该具备管理和整合多个数据源数据的能力,快速挖掘其中有价值的信息并迅速对其做出反应,成功进行预测。Forrester认为,SAS在客户智能解决方案上做出的大量投入,确保了SAS解决方案能够为营销人员提供精准预估,甚至推动该领域的创新。

SAS客户智能的客户分析技术包括预测建模、数据可视化、信息化管理和分类等。这些功能可以帮助销售人员:

  • 利用高关联度的产品和信息吸引客户,通过满足客户的个性化需求和精准定位来提升客户的回馈率和忠诚度。
  • 准确预测可能流失的客户及其流失原因以便营销人员制定有效策略避免客户流失。

 SAS客户智能全球总监Wilson Raj表示:“优秀的品牌需要能够不断适应并预见客户需求的智能营销系统。SAS®客户智能解决方案(SAS® Customer Intelligence)能够协助营销人员整合数据,进行数据分析并创建动态营销流程,从而使其全方面了解所有渠道、设备和交互领域的客户。”一位接受Forrester访问的SAS客户表示,他们“在某些细分领域的盈利增长有百分之三十应归功于SAS”。

营销人员通过数据分析从客户数据中提取出有价值的信息,采取有效行动,提供优质的客户体验。在瞬息万变的数字营销时代,客户分析能够帮助营销人员变得愈加精明,最终达成客户满意。

关于SAS

SAS是数据分析领域的领导者。通过提供创新的分析、商业智能和数据管理软件与服务,SAS帮助全球超过83,000家用户更好、更快地进行决策。自1976年以来,SAS一直向全球客户提供知的力量(THE POWER TO KNOW®)。

 

媒体联系

Back to Top