SAS被Forrester Wave™评为跨渠道营销活动管理领域领导者

SAS®客户智能(SAS® Customer Intelligence)在该报告的数据管理、分析和洞察、测量和优化等类别中,在每一项标准的评比上几乎都获得了满分

SAS协助市场营销人员对客户进行分析,让营销人员能够在最佳的时机以最佳的方式为客户提供最适合的产品。在《Forrester Wave™2016年第二季度跨渠道营销活动管理报告》中,SAS被评为行业领导者。“SAS已经成为了客户智能领域的领袖,” Forrester Research公司表示,“如果需要最先进的营销分析服务,请选择SAS。” 报告的开篇这样表述道。

报告中提到,“SAS的客户服务案例反复证明了高级分析能力的重要性,也突出了SAS与众不同的国际化经营方式。”SAS®客户智能(SAS® Customer Intelligence)在该报告的数据管理、分析和洞察、测量和优化等类别中,在每一项标准的评比上几乎都获得了满分。

“在多渠道的客户个性化互动的方面,压力正在与日俱增,”SAS客户智能全球总监Wilson Raj说,“我们的客户都十分精明,也对数字技术有一定的了解,他们非常排斥那种由营销人员驱动的单渠道互动。SAS确保品牌可以对数据进行汇总统一,对营销活动进行实时分析,从而实现客户对品牌的期待,达成品牌与客户进行无缝对话的目标。”

据Forrester的调研,一半以上的客户认为,跨多个渠道和设备来理解客户行为,是营销领域未来两年最大的挑战之一。

Forrester公司的报告中指出,为了满足这种需要,现在的跨渠道营销活动管理解决方案必须包括“先进的分析、实时交互管理和数字渠道交付”。今年四月,SAS推出了新一代的营销人员工具包——SAS®客户智能360(SAS® Customer Intelligence 360)。这款解决方案将其强大的分析功能进一步扩展到了数字渠道,帮助营销人员可以更全面的了解他们的客户。使用SAS®客户智能360(SAS® Customer Intelligence 360),营销人员可以自信地进行实时的相关的客户互动。

关于SAS

SAS是数据分析领域的领导者。通过提供创新的分析、商业智能和数据管理软件与服务,SAS帮助全球超过83,000家用户更好、更快地进行决策。自1976年以来,SAS一直向全球客户提供知的力量(THE POWER TO KNOW®)。

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