SAS被Gartner誉为2015年数字化营销分析全球领导者

SAS提供了一个综合的数字化营销分析套件,可以解决数字化营销分析从数据采集到数据评估的整个过程中遇到的问题

当今的数字化消费者正在追求差异化的服务,而客户体验则迅速成为保持消费者满意度和忠诚度的关键因素。只有能够全面理解和管理客户消费流程的企业,才能真正做到提高客户满意度,减少客户流失并增加收入。SAS®分析智能(SAS® Analytics Intelligence)能帮助营销人员全方位管理复杂的客户关系,其在权威研究机构Gartner近日首次发布的年度《数字化营销分析魔力象限(Magic Quadrant for Digital Marketing Analytics)》报告中被评为该领域领导者。[i]

今天,首席营销官们面对着数量激增的数字化渠道。消费者在不同设备上的各类数字渠道发布讯息,留下大量的数字化痕迹,营销人员必须充分利用这些数据,通晓通过哪个渠道来进行促销等各类决策。

“首席营销官们所面临的挑战之一,就是利用这些复杂的信息来进行决策,”杜克大学Fuqua商学院教授,CMO Survey公司董事Christine Moorman说,“数据的准确度很重要,但分析过程和能力也很关键,尤其是如何把对营销数据的分析用于决策。”

SAS®客户智能解决方案(SAS® Customer Intelligence)可以帮助企业制定以客户为中心的数字化营销策略,通过整合决策管理来协助企业应对市场营销方面的严峻挑战,其包括规划以客户为中心的策略,通过大数据分析获取洞察,优化全渠道客户互动,全面洞悉客户数字化体验。

凭借杰出的数据管理技术,一流的分析能力和卓越的专业技能,SAS帮助企业有效灵活构建和管理一对一的客户旅程。“为了提升客户体验,你必须调整渠道及数字化能力,通过可持续性的、不依赖渠道的经营方式,在客户面前呈现一以贯之的形象”,SAS客户智能全球总监Wilson Raj说,“Gartner在该领域首次评估中SAS即位居领导者象限地位,我们相信这进一步证明了我们在战略上的正确性,即通过把数据分析融入到所有数字化营销解决方案中,以整合统一的视野来洞察全局,而不是仅仅简单迎合个体客户的不同偏好。”

[1] Gartner Inc. Magic Quadrant for Digital Marketing Analytics, Martin Kihn, Adam Sarner, Andrew Frank, Kirsten Newbold-Knipp, Christi Eubanks. September 17, 2015.

关于魔力象限

Gartner公司并不对其研究著作中描述的任何厂商、产品或服务出具官方认可,也不建议技术用户只选择那些评级最高的厂商或其它指定厂商。Gartner研究著作仅代表Gartner研究机构的观点,不代表事实陈述。Gartner公司对该项研究不承担任何明示或暗示的担保,包括适销性或特定用途的适用性。

关于SAS

SAS是数据分析领域的领导者。通过提供创新的分析、商业智能和数据管理软件与服务,SAS帮助全球超过83,000家用户更好、更快地进行决策。自1976年以来,SAS一直向全球客户提供知的力量(THE POWER TO KNOW®)。

 

媒体联系

Back to Top