博彩业

准确了解客户的需求、喜好、期望和行为。精准提供商品和服务，让客户满意并吸引新的客户。从入场到博彩都提供卓越的客户体验。我们提供的博彩业软件解决方案，包括以下功能：

• 数据管理  从任何可想到的数据源整合、清洗和丰富客户数据。并利用新的数据源，特别是社交媒体，进行呼入和呼出营销。
• 客户细分  根据客户的过往行为来对他们划分群组，预测他们的未来行为。
  
• 营销自动化  在正确的时间通过正确的渠道，为最有价值的客户创建和提供相关消息和激励措施，提高响应率并降低成本。
• 营销优化  获取必要的数据洞察，对每一位客户在特定时刻采取最佳的行动。
  

通过追踪客户的行动和互动来识别营销机会并获得赞赏。创建高度个性化的产品和服务，在每个客户偏爱的渠道和时间提供给他们。然后追踪营销活动的执行，分析营销活动是否成功，让您彻底了解什么发挥了作用，什么没有作用。只有SAS使您能够：

• 开发客户行为的360度全方位视图  自动访问、清洗和整合来自每一次客户互动的数据，包括酒店、餐厅、水疗和赌场的所有数据。
• 培养忠诚度，预防客户流失  发现什么因素驱动客户的忠诚度，使用卓越的分析技术，包括客户流失模型、客户细分模型等，发现潜在的交叉销售和提升销售机会。
• 提高营收和利润  在与客户沟通互动中，使用预测分析，确定哪些产品和服务以及渠道会获得最大的响应率，最大化客户消费并提高客户体验。
  

客户价值的全面视图，充满自信的定价决策，更好的利润贡献度。SAS为定价和营收管理提供的解决方案可以帮助您：

• 提高收入和利润  确信您的决策充分利用了有限的资源。
• 降低激进定价政策的风险  制定定价决策，考虑到竞争对手价格对需求的影响。
• 深入了解需求  按房间类型、市场细分、星期几、特别事件或任何其它的业务要素，生成更为详细的预报。
• 优化所有创收资产的收入和利润  将客户价值的360度全方位视图整合到收入优化决策中，例如，确保为最有价值客户预留出下塌房间。
  

在VIP客户的需求与团体和其它现金业务的优惠之间做出平衡，避免激进定价策略，取而代之的是适应需求的定价策略。针对不断变化的竞争对手、促销和市场环境，快速地做出反应。使用SAS软件，您可以：

• 创建优化定价决策  利用稳健灵活并且可交互的平台进行定价，并综合考虑需求预报、市场环境和运营限制。
• 生成高度准确的预报  预报引擎自动为每个预测识别最佳模型并优化模型参数。
• 侧重于定价决策，而不是数据处理  基于所有定价相关的数据进行灵活分析，无需进行数据迁移。

关于所有渠道、资产和位置的运营和客户交互的统一视图。一致可靠的客户资料可用于实时营销。并且在关键运营报告中快速访问重要信息。我们提供全面的数据管理解决方案，涵盖如下功能：

• 数据整合  将所有源系统中的数据整合在一个统一可靠的客户行为视图中，准确并包含所有细节。
• 数据质量  通过易于使用的可定制界面和最先进的数据质量工具，清洗、标准化并增强数据。
• 主数据管理  合并所有的核心数据资产，形成统一可信的视图。

获取一目了然的统一客户视图，并在每一个接触点进行更新。刻画、监控和主动管理所有的客户信息。对数据的准确性充满信心。使用SAS软件，您可以：

• 节省时间和金钱  通过自动化的数据整合和数据质量等功能，建立统一可重用的流程。
• 获得客户在整个企业内消费的全面视图  整合来自不同业务系统的数据，并且匹配客户记录。
• 减少管理数据的时间  制定数据治理政策，确保您的数据符合既定方针，不需要插手干预。
  

基于准确需求预测的员工时间表，而不是单凭直觉和经验。适时适地的人员岗位分配。可持续的业务实践，带来新的客户，提高效率和利润。SAS提供全面的功能：

• 人力规划  准确预测人力需求，预报调度要求，适应环境变化并制定明智的招募决策，与此同时监督雇员的表现。
• 可持续性  有效的评估和监控可持续的发展计划，确保履行节能承诺。
• 绩效管理  精确监控和追踪关键指标，完全满足对客户、股东和环境的承诺。
  

招募、规划并有效利用所有类型的资源。降低劳动力成本，提高利润。通过监控、分析和优化运营的方方面面，从员工到可持续性实践，平衡成本和服务质量。使用SAS软件，您可以：

• 制定更好的招募、部署和服务设计决策  使用根本原因分析去分析运营数据，使得您能够了解影响服务量、客户行为和雇员表现的变量。
• 优化资源以达到业务目标，如最小化成本或提高利用率  在对员工时间表或服务流程做出任何实际的改变之前，分析各种假设场景，综合考虑不同的约束条件。
• 采取前瞻性的方式进行可持续性发展  预报关键指标，使得您能够占得先机，提前制定计划抓住关键的机会。
  

博彩选项、币值和设备安置的恰当组合。让最盈利设备的宕机时间最小化。从客户的随意花销中赚取更多利润。我们博彩业软件包括下列功能：

• 数据可视化  将来自不同系统和位置的大量客户和设备数据转化成有意义的信息，您可依据这些信息快速行动。
• 场所绩效  获得最新的博彩产品绩效信息，精确到每台设备每种博彩。
• 客户满意度  根据需要改变设备或场所设置，前瞻性地维护那些操作频繁的高利润设备，减少宕机时间，保持客户的参与和愉悦。

了解您的客户最喜欢什么博彩游戏。了解设备位置如何影响收入和使用率。迎合客户喜好，使得他们愿意选择您提供的博彩游戏，而不是竞争对手的游戏。使用SAS软件，您可以：

• 更好的规划博彩游戏的购买和退役  通过使用数据可视化准确查看使用模式来了解哪些设备最受欢迎。
• 避免收入流失和客户的不满  前瞻性地主动维护受欢迎的高利润博彩设备。
• 更具战略性更有效地规划未来  快速访问关于博彩游戏运营各方面的高质量预报。