SAS Logo

Skapa kundupplevelser som driver lönsamhet och lojalitet


CX-Champions delar med sig av sina strategier
Inbjudan till lanseringen av en ny CX-undersökning för EMEA

22 September 2022 • 09:30-12:30
SAS Institute • Stora Frösunda Gård, Solna

I partnerskap med:

Exklusiv Inbjudan

Många organisationer ökar sina investeringar i teknologier som kan öka kundupplevelsen (CX). Ändå förblir resultatet – både när det gäller CX och ekonomisk avkastning – svåruppnått för många. Endast 15 % av företagen i undersökningen levererar upplevelser av högsta kvalitet.
Vi ville ta reda på varför, så vi frågade mer än 2 600 företagsledare över hela världen om deras inställning till CX.

Ta del av den nya undersökningen från MIT SMR Connections, sponsrad av SAS, för att upptäcka varför CX Champions:

  • Lyfter upp CX-strategin som en del av den digitala transformationen
  • Strävar efter att behärska AI för att leverera CX
  • Gör CX till en stöttepelare i verksamheten

Agenda

Vi bjuder in dig till att delta in den exklusiva lanseringen och för att diskutera resultaten från undersökningen:

  • 09:30-10:00 Viktigaste resultaten från rapporten
  • 10:00-11:00 Direktsänd paneldiskussion från Frankfurt med Commerzbank, Accenture och SAS
  • 11:00-11:45 Rundabordssamtal om resultaten (djupdykning om personalisering, kundresan och uppföljning av CX)
  • 11:45-12:30 Lunch 

Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt SAS-kontor i Solna den 22 september.

       

Have a SAS profile? To complete this form automatically Sign In

*
*
*
*
 
 

All personlig information kommer att hanteras i enlighet med SAS sekretesspolicy.

 
  Yes, I would like to receive occasional emails from SAS Institute Inc. and its affiliates about SAS products and services. I understand that I can withdraw my consent at any time by clicking the opt-out link in the emails.
 
 

Moderator:


Thomas Karlsson

Senior Advisor Customer Experience, SAS Nordics. ​

Paneldeltagarna:


Christian Peter

Marketing Automation Lead Commerzbank, expert på digitaliserad försäljning med kundfokus. ​


Corrado Marozzo

Senior Manager på Accenture Applied Intelligence, leder digital transformation och CX genom molnanalys.


Andreas Heiz

SAS Director of Customer Intelligence Solutions for EMEA & AP​.