I partnerskap med:
Exklusiv Inbjudan
Många organisationer ökar sina investeringar i teknologier som kan öka kundupplevelsen (CX). Ändå förblir resultatet – både när det gäller CX och ekonomisk avkastning – svåruppnått för många. Endast 15 % av företagen i undersökningen levererar upplevelser av högsta kvalitet.
Vi ville ta reda på varför, så vi frågade mer än 2 600 företagsledare över hela världen om deras inställning till CX.
Ta del av den nya undersökningen från MIT SMR Connections, sponsrad av SAS, för att upptäcka varför CX Champions:
- Lyfter upp CX-strategin som en del av den digitala transformationen
- Strävar efter att behärska AI för att leverera CX
- Gör CX till en stöttepelare i verksamheten
För vem?
Detta evenemang är för CMO:er och andra företagsledare som arbetar med att öka kundupplevelsen.
Agenda
Vi bjuder in dig till att delta in den exklusiva lanseringen och för att diskutera resultaten från undersökningen:
- 09:30-10:00 Viktigaste resultaten från rapporten
- 10:00-11:00 Direktsänd paneldiskussion från Frankfurt med Commerzbank, Accenture och SAS
- 11:00-11:45 Rundabordssamtal om resultaten (djupdykning om personalisering, kundresan och uppföljning av CX)
- 11:45-12:30 Lunch
Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt SAS-kontor i Solna den 22 september.
This event is no longer available for registration.
Moderator:
Paneldeltagarna:
Christian Peter
Marketing Automation Lead Commerzbank, expert på digitaliserad försäljning med kundfokus.
Corrado Marozzo
Senior Manager på Accenture Applied Intelligence, leder digital transformation och CX genom molnanalys.
