ProCare zlepšuje marketing pomocou
softvéru SAS

Analýza zákazníckych dát umožní firme lepšie segmentovať a presnejšie cieliť priamu komunikáciu.

Sieť polikliník a nemocníc ProCare začala zefektívňovať marketingové kampane a zlepšovať predaj svojich služieb pomocou analytického softvéru SAS Enterprise Guide. Spoločnosť zbierala dáta o zákazníkoch dlhodobo, pre špecializovaný analytický softvér sa však rozhodla iba minulý rok.

Ak sa chceme o zákazníkoch dozvedieť viac a lepšie s nimi komunikovať, potrebovali sme vyčistiť naše dáta a vedieť klientské portfólio sofistikovane segmentovať. Len tak sa dokážeme zamerať na segmenty, ktoré sú pre nás zaujímavé a relevantné pre kampaň, ktorú chceme práve spustiť,“ zdôvodňuje nasadenie softvéru SAS pre analýzy dát Marek Duban, generálny riaditeľ spoločností ProCare a Svet zdravia.

Napríklad, ak má pacient v ProCare zakúpený mesačný program, analytický softvér dokáže vybrať pre kampaň užšiu vzorku, u ktorej ja najväčšia pravdepodobnosť prechodu na celoročné využívanie služieb. Softvér SAS Enterprise Guide tiež pomáha sieti polikliník vyberať databázu klientov na prieskumy, ktoré spoločnosť realizuje v súvislosti so zavádzaním nových produktov.

Za krátke obdobie od nasadenia prináša riešenie SAS prvé hmatateľné výsledky. „Softvér nám pomohol zvýšiť prolongáciu zmlúv, čiže retenciu klientov o päť percent. V súčasnosti prebiehajú kampane zamerané na predaj celoročnej starostlivosti, ktoré nám softvér pomáha lepšie cieliť a veríme, že nám taktiež prinesú lepšie predajné výsledky,“ dodáva Marek Duban.  

Viaceré spoločnosti z oblasti bankovníctva, poisťovníctva či telekomunikácií sa v minulosti presvedčili, že zákaznícke dáta ukrývajú veľa užitočných informácií a majú veľký potenciál zlepšiť obchodné výsledky aj vzťahy s klientmi. Sme radi, že tieto možnosti začínajú objavovať aj firmy z iných odvetví, či už zo zdravotníctva, z cestovného ruchu, či z energetiky,“ dopĺňa Hana Kvartová,  riaditeľka SAS pre Českú republiku a Slovensko.

O SAS-e

SAS je lídrom v analytike. Prostredníctvom inovatívneho softvéru a služieb v oblasti analytiky, business intelligence a data managementu, SAS pomáha viac ako 75 000 spoločnostiam robiť lepšie rozhodnutia rýchlejšie. Už od roku 1976 dáva SAS svojim zákazníkom po celom svete THE POWER TO KNOW®.
Na Slovensku má SAS svoje zastúpenie od roku 1995 a špecializuje sa najmä na finančný sektor, telekomunikácie, energetiku a akademickú oblasť. Medzi najvýznamnejších klientov SAS-u na Slovensku patria: VÚB, a.s.; Slovenská Sporiteľňa, a.s.; Tatra banka, a.s.; Unicredit Bank Czech Republic and Slovakia; OTP Banka Slovensko, a.s.; Allianz – Slovenská poisťovňa, a.s.; Kooperativa poisťovňa, a.s. VIG ; Union poisťovňa, a.s; Slovak Telekom, a.s., Štatistický úrad SR a iné. Viac informácií nájdete na: www.sas.com/slovakia.

Kontakt za SAS:

Back to Top