S8 Capital и SAS стали победителями конкурса MarTech Star Awards 2020


Проект о персонализации клиентского опыта в цифровых каналах с помощью SAS Customer Intelligence 360 на примере бренда «Столото» выиграл в номинации «Best use of marketing automation» кросс-индустриальной профессиональной ежегодной премии в области маркетинговых технологий «MarTech Star Awards».

Проект стал развитием платформы аналитического CRM, реализованном на решении SAS Marketing Automation, за которым сохранилась функция сегментации клиентской базы и выбора аудитории для осуществления коммуникаций во всех каналах. Для реализации коммуникаций через цифровые каналы (сайт, мобильное приложение) была внедрена платформа Customer Intelligence 360. В январе 2019 года проект вышел в фазу продуктивной эксплуатации.

Запуск платформы позволил компании получить мощный инструмент доставки персональных сообщений до конкретных клиентов в конкретном месте цифровой платформы при наступлении заданных условий. Сегодня через SAS CI 360 настраиваются все алгоритмы upsale-механик для основной и мобильной версий сайта, а также приложений компании.

Как и планировалось, внедрение персонализации за счёт роста среднего чека активных клиентов обеспечило существенный прирост в эффективности таргетированных коммуникаций. Клиентская база компании на текущий момент превышает 21 млн участников – почти половина клиентов использует онлайн-каналы для совершения покупок и отслеживания итогов тиражей. Каждую неделю команда CRM запускает более 140 сценариев, в настроенных кампаниях в течение месяца участвует свыше 400 000 пользователей, среднее значение uplift в upsale-кампаниях выросло почти в два раза.

«Это уникальный проект для индустрии лотерейного бизнеса. Сайт бренда “Столото” является одним из самых посещаемых в России, что предъявляет особенные условия к производительности системы. Проект объединил оркестрацию коммуникаций с покупателями лотерейных билетов в офлайн- и онлайн-каналах. Мы гордимся успехами нашего проекта и рады его развивать», - комментирует Максим Цуканов, руководитель направления клиентской аналитики SAS в России, СНГ и Юго-Восточной Европе.

Премия «MarTech Star Awards» направлена на выявление и поощрение инновационных решений для автоматизации маркетинговой деятельности, а также практических кейсов их использования. Это отраслевая награда для топ-менеджеров индустрии, которая предусматривает гран-при и четыре направления номинаций: «технологии и продукты», «инновации», «использование технологий (кейсы и клиентские истории)» и «индивидуальные и командные награды». Организаторы премии – сообщество маркетинговых технологий #RuMarTech.

Жюри оценивало представленные проекты по десятибалльной системе. В каждой из номинаций выявлен только один победитель, набравший максимальное количество баллов по результатам закрытого и открытого голосования.


О компании S8 Capital

S8 Capital — многопрофильный российский холдинг, обладающий активами в финансовом, телекоммуникационном секторах, электронной коммерции, цифровых медиа, ритейле. В основе всех бизнесов — высокотехнологичные продукты и сервисы, основанные на работе с большими данными. IT-экспертиза, наработанная в ходе развития бренда «Столото», национального распространителя государственных лотерей, легла в основу стратегии диверсификации и сегодня холдингом создана инновационная IT-платформа, позволяющая интегрировать и обслуживать новые сервисы, продукты и бизнесы. Основатель и акционер холдинга S8 Capital — российский бизнесмен Армен Меружанович Саркисян.

 

О компании SAS

Компания SAS является крупнейшей в мире частной IT-компанией, специализирующейся на разработке и продаже решений и услуг в области бизнес-аналитики.

Компания основана в 1976 году, и сегодня в ее офисах по всему миру работают более 14 тысяч сотрудников. В течение 40 лет годовой доход SAS постоянно возрастал и в 2015 г. достиг 3,16 млрд долларов. Клиентами SAS являются более 80 тысяч организаций в 149 странах мира. Среди них – 91 компании из первой сотни лидеров, включенных в список «2015 FORTUNE Global 500®». По данным IDC на середину 2015 года, SAS занимает более 33% мирового рынка углубленной аналитики.

В Украине компания SAS начала работу с 2007 года. Основными заказчиками являются крупные банки, телекоммуникационные компании и государственные предприятия.  Среди них – Райффайзен Банк Аваль, Приватбанк, Альфа-Банк, UniCreditBank (Укрсоцбанк), Idea Bank, МТС Украина, Метинвест Холдинг и т.д.

Подробная информация - на веб-сайте компании: http://www.sas.com/ukraine/

 

Контакты для СМИ

Back to Top