Пять подсказок. Как ускорить процесс принятия решений на основе данных

3 университета делятся своими лучшими практиками

Джорджия Мариани, менеджер по обучению в SAS Global Industry Marketing

У вас когда-нибудь случалось так, что вы делились мыслями и идеями с людьми, но в итоге разговор выливался в конфликт? Уходит время на выяснение, кто прав, вместо того, чтобы выявить проблемы и искать выход.

Отсутствие единого надежного источника правды и простых инструментов для интерпретации и понимания данных – это очень распространенный сценарий. Данные находятся на кафедрах, факультетах и в университетских городках. Университеты сталкиваются с проблемой разрозненной информации, поэтому принимать решения, отталкиваясь от данных, сложно.

Чтобы лучше понять, как колледжи и университеты создают и используют визуализацию данных для принятия решений, основанных на данных, SAS опросила экспертов из трех учебных заведений: Университета Западного Кентукки, Университета Коннектикута и Синклерского колледжа. В документе «Лучшие практики для модернизации принятия корпоративных решений»обобщается то, что знают эксперты. Эта информация применима к любой организации.

Скачать официальный документ

Рекомендации по принятию решений, основанных на данных, от экспертов в области образования

Инструменты визуализации данных показывают модели, которые вы бы не увидели, если бы использовали инструменты бизнес-аналитики.

Тъюзди Хелбиг (Tuesdi Helbig)
Руководитель организационных исследований
Университет Западного Кентукки

#1. Создавайте централизованную систему отчетности для всей организации

«Системы корпоративной отчетности – это единый источник истины», - говорит Тъюзди Хелбиг, руководитель организационных исследований Университета Западного Кентукки. «Они объединяют данные из систем организации, проверяют и согласовывают данные из разных источников».

Например, Синклерский колледж в Дейтоне, штат Огайо, создал систему отчетности учреждения, которая помогла им перейти от децентрализованной к централизованной отчетности за все, начиная от регистрации и заканчивая соблюдением академических вопросов.

«Мы создали интегрированную базу данных, которая содержит информацию примерно за 20-25 лет и с течением времени с помощью SAS Business Intelligence и SAS Visual Analytics мы будем предоставлять информацию нашим пользователям», - говорит Карл Консдорф, исполняющий обязанности директора Синклерского отделения исследований, аналитики и отчетности. Он считает, что это ключ к ответам людей на сложные вопросы «почему» (например, почему студент бросает учебу). Теперь можно задавать вопросы не только с простыми формулировками (например, сколько студентов выбыло в прошлом году).

Карл Консдорф добавляет: «Централизация данных из разных источников в одну платформу отчетности позволяет нам использовать данные в качестве стратегического актива, поэтому это не просто побочный результат операционных действий».

#2. Чистите и проверяйте ваши данные

Это отмечают все успешные организации. «Если у вас нет хороших, чистых данных, доверия к вашей системе не будет, и данные не будут использоваться», - считает Хелбиг. Она говорит, что в Университете Западного Кентукки потратили «огромное количество времени» на очистку данных, поэтому можно назвать их данные обоснованными.

Консдорф солидарен: «Люди должны доверять данным, которые они потребляют. Данные, на которые они смотрят и анализируют, должны быть верными. В противном случае они не будут использовать их». Валидация данных очень важна для успеха любой аналитики и визуализации данных.

#3. Выходите за рамки бизнес-аналитики с визуализацией данных

Все представленные эксперты внедрили в свои институты программное обеспечение для визуализации данных, помимо отчетности и бизнес-аналитики. Они согласны с утверждением, что каждый хочет самостоятельно работать с данными, быстро исследовать их и быстрее понимать, визуализируя модели и тенденции.

«Инструменты визуализации данных показывают модели, которые вы бы не увидели, если бы использовали инструменты бизнес-аналитики», - говорит Хелбиг. «Эти инструменты позволяют быстрее и проще доставать тонны данных и получать содержательные результаты. Вам даже не нужно знать все вопросы, которые нужно задать ... просто наблюдайте, как данные их генерируют». Тъюзди Хелбиг рассказывает, что SAS Visual Analytics помогает пользователям в Университете Западного Кентукки увидеть то, что они могут упустить. «Они могут исследовать тенденции дальше, копаясь в данных, чтобы понять, почему все так произошло».

Университет также использует программное обеспечение для анализа и отображения данных для поддержки организационных исследований и отчетности. Теперь руководители могут задавать более сложные вопросы. Это уже не про то, сколько студентов. Это больше о том, как сделать успеваемость этих студентов более положительной. Какие у них камни преткновения и как университет может облегчить им жизнь?

#4. Познакомьтесь с широким спектром потребностей в отчетности

Синклерский колледж использует SAS для обработки отчетов и визуализации. А этими отчетами и визуализацией легко пользуются пользователи. Сфокусировавшись на студенческих успехах, аналитика выявляет студентов, находящихся в группе риска. Затем ставится фокус на меры вмешательства, которые им необходимы, чтобы вернуть их в правильное русло. Аналитика также используется для расчета показателей курса и эффективности занятий, чтобы улучшить оценки и обеспечить студентам ценность на рынке труда.

Исполняющий обязанности директора отделения исследований, аналитики и отчетности в Синклерском колледже говорит, что важно выстраивать доверие, при этом предоставлять реальную информацию. Также данные должны быть представлены в удобном для использования формате и в высоком качестве. Он говорит: «Нам не нужны только графики. Мы хотим достичь чего-то значительного, имея возможность привязывать данные к кафедре или факультету. Мы хотим, чтобы они общались с данными, как и со студентами. Мы убеждаемся, что визуализации, которые мы представляем, являются релевантными и эффективными».

#5. Культивируйте использование данных

Важно культивировать принятие решений, основанное на данных, особенно среди исполнительного руководства, так как это расширяет права и возможности людей. Карл Консдорф говорит, что SAS Visual Analytics открыл аналитику для новых бизнес-пользователей в их колледже. «Теперь они могут самостоятельно удовлетворять большинство своих потребностей, потому что пользоваться инструментом просто и быстро».

Руководители высокого ранга, такие как ректор и проректор, нуждаются в важной информации для принятия решений, основанной на данных. Университет Коннектикута предлагает приборную панель, которая включает данные из информационных систем студентов и преподавателей. Они планируют добавить данные о человеческих ресурсах, финансах и учете, а также данные из исследовательской информационной системы, чтобы создать более мощный и полный визуальный портал.

IВ этом видео, Сивакумар Джаганатхан, исполнительный директор подразделения данных и бизнес-аналитики Университета Коннектитута, объясняет, как предоставление мгновенной информации руководителям улучшает всеобщую работу.

«Руководители любят, когда они сидят, например, на заседании Совета членов правления университетов, и могут легко продемонстрировать обоснование финансирования. Например, они могут показать, что необходимы дополнительные ресурсы для удовлетворения потребностей быстрорастущих департаментов. Аналитика усиливает их переговорную силу», - сказал Джаганатхан.

Скачайте документ, чтобы узнать больше о лучших практиках для упрощения доступа к данным, расширения возможностей людей с визуализацией и предоставления информации ради лучшего принятия решений, основанных на данных.


Georgia Mariani

Джорджиа Мариани является менеджером по маркетингу продуктов SAS в области обучения. 17 лет работает в SAS. Мариани работает с клиентами: делится передовыми практиками, успехами и рекомендациями, которые позволяют образовательным учреждениям получать самые продуктивные идеи из своих данных.

Finger pointing at visualization on tablet

Back to Top