Первое место: проект на базе SAS RTDM в числе победителей премии «Финансовая сфера»

Проект создания полнофункциональной системы Real-Time Offering в Банке Москвы назван лучшим в банковском ритейле по итогам 2016 года. Система построена на платформе SAS Real-Time Decision Manager. Внедрением занимались специалисты SAS и Glowbyte Consulting.

Созданное решение позволяет в режиме реального времени рассчитывать целевое маркетинговое предложение с учетом текущего контекста и истории взаимодействия клиента с банком. Таким образом, в рамках проекта была реализована концепция Next Best Offer (наилучшего следующего предложения). Для отправки предложения система автоматически подбирает наиболее подходящий канал коммуникации — SMS, звонок, автоматизированную банковскую систему и др. – с учетом предпочтений клиента, затрат банка и вероятности отклика на предложение именно по этому каналу.

Реализация проекта потребовала от банка больших инфраструктурных изменений, перемен в самом подходе к работе с клиентом. Во главу угла был поставлен принцип клиентоцентричности. Как результат, банк фиксирует рост продаж, а также рост лояльности и удовлетворенности клиентов. В частности, один из сценариев работы системы нацелен на выявление и удержание клиентов, склонных к оттоку, и позволяет удерживать таких клиентов, своевременно делая подходящие предложения.

Шестая ежегодная церемония награждения победителей премии «Финансовая сфера» прошла 30 марта. Победителей в 16 номинациях определил Экспертный совет, включавший в себя 97 экспертов, аналитиков, банкиров и представителей инфраструктуры российского финансового рынка.


О компании SAS

Компания SAS является крупнейшей в мире частной IT-компанией, специализирующейся на разработке и продаже решений и услуг в области бизнес-аналитики

Компания основана в 1976 году, и сегодня в ее офисах по всему миру работают более 14 тысяч сотрудников. В течение 41 года доход SAS постоянно возрастал и в 2016 г. достиг 3,2 млрд долларов. Клиентами SAS являются более 83 тысяч организаций в 158 странах мира. Среди них – 94 компании из первой сотни лидеров, включенных в список «2016 FORTUNE Global 500®». По данным IDC на середину 2017 года, SAS занимает около 30,5% мирового рынка углубленной аналитики.

В России и странах СНГ компания SAS начала работу в 1996 году. Заказчикам компания SAS предлагает полный спектр решений и услуг в области бизнес-аналитики: консалтинг, внедрение, обучение и техническую поддержку. Клиентами SAS в России и СНГ являются все 10 крупнейших российских банков (Сбербанк России, ВТБ, Газпромбанк и др.), РЖД, «Аэрофлот», лидеры рынка розничной торговли (X5 Retail Group, Азбука Вкуса и др.), крупнейшие компании из телекоммуникационного и топливно-энергетического секторов, государственные организации.

Компания SAS Россия/СНГ в Facebook: http://www.facebook.com/SASRussia.

 

Контакты для СМИ

Project based on SAS RTDM among the winners of the award "Financial Sphere"
Project based on SAS RTDM among the winners of the award "Financial Sphere"

Back to Top