Аналитика для digital-маркетинга: SAS стала лидером магического квадранта Gartner


Качественное управление, гибкость и прогнозное моделирование для маркетологов во многом предопределили успех клиентской аналитики SAS.

Основным фактором, который влияет на доверие и лояльность, все чаще называют удачный личный опыт клиента при контактах с брендом. В связи с этим маркетологи все больше внимания уделяют тому, чтобы обеспечивать индивидуальный подход к каждому клиенту, где бы он ни был: в магазине, на сайте, в мобильном приложении или при кроссплатформенном взаимодействии.

Оценку аналитических инструментов для digital-маркетинга – Magic Quadrant for Digital Marketing Analytics – исследовательская компания Gartner провела во второй раз. Впервые исследование провели в 2015 году. Его появление связано с ростом использования цифровых каналов в маркетинговых коммуникациях с обеих сторон – как со стороны продавцов и брендов, так и со стороны покупателей, а также с ростом интереса к инструментарию, который обеспечивает эффективность такого взаимодействия.

В новом квадранте, как и год назад, эксперты Gartner поместили SAS в тройку лидеров. Основными сильными сторонами клиентской аналитики SAS для digital-маркетинга в отчете об исследовании названы:

  • Простота управления. Клиентская аналитика SAS отличается прозрачностью и легкой управляемостью и удобна в работе независимо от выполняемой специалистом роли – маркетолог, аналитик, сотрудник ИТ-службы, Data Scientist.
  • Гибкость. Пользователи могут гибко настраивать свои модели, кампании и шаблоны и работать с любыми данными из любых источников, включая реляционные базы данных, текстовые файлы, хранилища больших данных и потоковые данные.
  • Прогнозное моделирование. Маркетологи могут лучше понимать потребности клиентов, выявляя скрытые корреляции и взаимосвязи, и извлекать больше пользы из проводимых кампаний.

«Digital – это самое динамичное и быстро эволюционирующее направление работы сегодня. Появление новых медиа изменило механизмы принятия решения и покупки, принципы потребления контента и распространения информации. Появилась масса новых продуктов на стыке разных отраслей. Взаимодействие с клиентом усложняется и требует от маркетологов новых подходов и новых инструментов, - комментирует Алексей Рундасов, руководитель направления клиентской аналитики и CRM компании SAS Россия/СНГ. - Прогнозная аналитика, где SAS многие годы превосходит всех, позволяет маркетологам предвосхищать ожидания клиентов во всех точках взаимодействия, моделировать клиентский опыт и гибко перенастраивать кампании по мере изменения ситуации».

Благодаря комплексному цифровому аналитическому портфелю, SAS помогает маркетологам сопровождать полный цикл аналитики digital-активностей: от сбора данных до их измерения. Выпущенное в этом году решение нового поколения SAS Customer Intelligence 360 помогает создать еще более насыщенный уникальный клиентский опыт, глубже погружая аналитиков компаний-заказчиков в цифровую среду и позволяя маркетологам гибко управлять коммуникациями.

О рейтинге Gartner

Магический квадрант Gartner – это рейтинг, построенный в виде системы координат, где на горизонтальной оси измеряется полнота видения (completeness of vision), а на вертикальной оси – способность реализации (ability to execute). Каждый поставщик решений в той или иной категории оценивается по этим двум критериям, попадая в один из четырех квадрантов. Лидерами становятся поставщики с положительными оценками по обоим показателям (верхний правый квадрант). Рейтинг Gartner – один из самых престижных: даже попадание в квадрант с отрицательными оценками по обеим осям оценивается как успех (нижний левый квадрант).


О компании SAS

Компания SAS является крупнейшей в мире частной IT-компанией, специализирующейся на разработке и продаже решений и услуг в области бизнес-аналитики

Компания основана в 1976 году, и сегодня в ее офисах по всему миру работают более 14 тысяч сотрудников. В течение 41 года доход SAS постоянно возрастал и в 2016 г. достиг 3,2 млрд долларов. Клиентами SAS являются более 83 тысяч организаций в 158 странах мира. Среди них – 94 компании из первой сотни лидеров, включенных в список «2016 FORTUNE Global 500®». По данным IDC на середину 2017 года, SAS занимает около 30,5% мирового рынка углубленной аналитики.

В России и странах СНГ компания SAS начала работу в 1996 году. Заказчикам компания SAS предлагает полный спектр решений и услуг в области бизнес-аналитики: консалтинг, внедрение, обучение и техническую поддержку. Клиентами SAS в России и СНГ являются все 10 крупнейших российских банков (Сбербанк России, ВТБ, Газпромбанк и др.), РЖД, «Аэрофлот», лидеры рынка розничной торговли (X5 Retail Group, Азбука Вкуса и др.), крупнейшие компании из телекоммуникационного и топливно-энергетического секторов, государственные организации.

Компания SAS Россия/СНГ в Facebook: http://www.facebook.com/SASRussia.

Контакты для СМИ

Back to Top