Углубленная аналитика SAS помогает собирать просроченную задолженность

В «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН» подвели итоги внедрения инструментов SAS для оптимизации взыскания проблемных долгов.

Сделав ставку на технологическое развитие, коллекторское агентство «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН» оказалось готово к усложнению экономической ситуации и повышенной нагрузке по взысканию просроченной задолженности. Внедренное решение на базе аналитических продуктов SAS позволяет выстраивать эффективные стратегии работы с должниками и автоматизирует все бизнес-процессы, связанные со взысканием проблемных долгов.

Проблема просроченных кредитов стремительно обостряется второй год подряд. По данным Центробанка России, на 01.07.2015 года просроченная задолженность физических и юридических лиц составила более 1,367 трлн.рублей, с начала года показатель вырос на 28,84%. Эксперты прогнозируют, что в течение года эти цифры продолжат расти, и к концу 2015 года рост может составить 40%. Как следствие, повысится нагрузка на коллекторские компании, которым банки вынуждены передавать проблемные долги. Вместе с тем, взыскивать задолженность с физических и юридических лиц также становится сложнее. В такой ситуации коллекторам важно располагать мощными аналитическими инструментами, позволяющими определить стратегию работы с каждым конкретным должником.

«Изначально мы были заинтересованы в том, чтобы вывести агентство на новый технологический уровень. К пониманию необходимости внедрения решений SAS мы пришли еще в конце 2011 года. К тому моменту ситуация в экономике стабилизировалась после падения 2008-2009 годов, и, как результат, серьезно обострилась конкуренция на рынке взыскания. Нам требовалась аналитическая система, которая основываясь на имеющихся у компании данных - профиль, структура задолженности, структура и история платежей, история транзакций, контактов и просрочек, помогала бы вырабатывать для каждого должника оптимальную стратегию коммуникаций, направленных на сбор задолженности, повышая нашу результативность как с точки зрения эффективности взыскания, так и с точки зрения управления издержками», - рассказывает президент «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН» Елена Докучаева.

При выборе инструментария и поставщика для агентства было важным наличие готового продуманного и доказавшего эффективность решения для автоматизации бизнес-процессов по взысканию просроченной задолженности. Также важными критериями были компетенция и реальный опыт внедрения решения со стороны поставщика, функциональные возможности решения и репутация поставщика на рынке. Все это стало аргументами в пользу решений SAS и компании «ГлоуБайт Консалтинг» в роли интегратора.

«В ходе проекта был внедрен целый комплекс инструментов SAS, включая систему для управления стратегиями взыскания SAS Marketing Automation, решение для автоматизации целевых коммуникаций с должниками и ряд систем для загрузки, очистки и обогащения данных и управления их качеством.» - прокомментировал ход проекта Евгений Лисицин, директор по консалтингу «ГлоуБайт Консалтинг».

«Теперь мы можем прогнозировать основные показатели обработки портфелей клиентов и вырабатывать меры по повышению своей эффективности. Использование аналитики SAS, во-первых, увеличивает шансы на успешный и своевременный сбор задолженности. Во-вторых, у нас существенно оптимизировались затраты на взыскание, в том числе за счет исключения неэффективных каналов и сообщений,» - говорит о полученных результатах Елена Докучаева.

В июле 2013 года система была запущена в тестовом режиме: с ее помощью проводилась работа по взысканию долгов с 10% должников, находящимися в работе компании. С января 2014 на новую систему была переведена работа со всем долговым портфелем компании.
С момента запуска комплекса решений SAS в промышленную эксплуатацию процессы планирования, назначения и отслеживания коллекторских действий происходят в автоматическом режиме. Также без участия человека работают средства автоматической коммуникации с должниками, что помогает экономить людские ресурсы и снижает расходы на сбор задолженности.

«Аналитика лежит в основе коллекторского бизнеса. Но сегодня круг задач, которые она решает, постоянно расширяется. Сейчас она применяется не только для скоринга и оценки рисков, но и для оптимизации процесса взыскания. Компания «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН» сделала важный шаг в технологическом развитии, что поможет ей удерживать ведущие позиции в своем сегменте финансового рынка», - считает Юлий Гольдберг, директор по работе с финансовым сектором SAS.


О компании «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН»

Коллекторское агентство «Секвойя Кредит Консолидейшн» – признанный лидер российского рынка коллекторских услуг. Компания работает на рынке уже 10 лет и располагает более чем 100 филиалами и представительствами в различных городах и регионах России.

АО «Секвойя Кредит Консолидейшн» принимает активное участие в формировании рынка взыскания: по инициативе компании создана рабочая группа при Ассоциации российских региональных банков «Россия» по разработке законодательных инициатив в области регулирования коллекторского бизнеса; «Секвойя Кредит Консолидейшн» возглавляет рабочую группу по законотворчеству при Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).

Подробности на сайте http://sequoia.ru/


О компании SAS

Компания SAS является крупнейшей в мире частной IT-компанией, специализирующейся на разработке и продаже решений и услуг в области бизнес-аналитики

Компания основана в 1976 году, и сегодня в ее офисах по всему миру работают более 14 тысяч сотрудников. В течение 41 года доход SAS постоянно возрастал и в 2016 г. достиг 3,2 млрд долларов. Клиентами SAS являются более 83 тысяч организаций в 158 странах мира. Среди них – 94 компании из первой сотни лидеров, включенных в список «2016 FORTUNE Global 500®». По данным IDC на середину 2016 года, SAS занимает около 32% мирового рынка углубленной аналитики.

В России и странах СНГ компания SAS начала работу в 1996 году. Заказчикам компания SAS предлагает полный спектр решений и услуг в области бизнес-аналитики: консалтинг, внедрение, обучение и техническую поддержку. Клиентами SAS в России и СНГ являются все 10 крупнейших российских банков (Сбербанк России, ВТБ, Газпромбанк и др.), РЖД, «Аэрофлот», лидеры рынка розничной торговли (X5 Retail Group, Азбука Вкуса и др.), крупнейшие компании из телекоммуникационного и топливно-энергетического секторов, государственные организации.

Компания SAS Россия/СНГ в Facebook: http://www.facebook.com/SASRussia.


О компании GlowByte Consulting

Компания GlowByte Consulting c 2004 года специализируется на внедрении систем Business Intelligence и сопутствующих решений лучших мировых поставщиков.

GlowByte Consulting занимает ведущие позиции в России и СНГ на рынке внедрения систем автоматизации маркетинга и углубленной аналитики, создания корпоративных хранилищ данных, систем управленческой отчетности, управления рисками и систем управления лояльностью и клиентским опытом. GlowByte обладает уникальным опытом в построении систем управления большими данными (Big Data), прогнозной аналитике, включая технологии текстовой аналитики, разработке бизнес процессов управления данными в организации (Data Governance).

Сегодня GlowByte Consulting – это десятки успешно выполненных проектов различного масштаба, более 600 квалифицированных специалистов с опытом работы в ключевых отраслях: банки, телекоммуникации, розничная торговля, логистика, государственные организации. Ключевые технологические партнеры GlowByte - SAS, EMC, HP, IBM, SAP, Microsoft, MicroStrategy, Oracle, Tableau.

Подробная информация: www.glowbyteconsulting.com

Контакты для СМИ

Back to Top