В Казахстане прошел первый чемпионат по созданию маркетинговых кампаний с помощью SAS

Благодаря бизнес-конкурсу, kaspi bank повысил квалификацию своих сотрудников и эффективность использования аналитических инструментов. 

kazakhstan-kaspibank-1-b

Лидер рынка розничного кредитования Казахстана – kaspi bank – провел первый чемпионат среди менеджеров маркетинговых кампаний. Задача каждого из участников состояла в том, чтобы не только показать знание решений SAS, но и создать наиболее эффективные маркетинговые кампании.

«Для  того,  чтобы предоставлять 3 миллионам наших клиентов самые востребованные ими продукты и делать это максимально быстро и качественно, kaspi bank постоянно инвестирует в современные технологии, внедряет наиболее современные и удобные системы, - комментирует исполнительный директор Александр Емешев. - Мы можем буквально в считанные часы и с помощью минимальных ресурсов запускать массовые маркетинговые кампании. Управление разработки и сопровождения кампаний можно сравнить с  центром управления полетов. Задача каждого сотрудника - разработать идеальный маршрут для доставки каждого персонального предложения – а у нас их до 10 миллионов ежемесячно - с каждым из миллионов наших клиентов».

«В Управлении работают совсем молодые ребята, и нам важно было показать им самим,  насколько важна и престижна их работа, стимулировать их на более детальное изучение инструментов аналитики SAS, - комментирует PR-менеджер kaspi bank Светлана Познякова. – Кроме того, для  сотрудников это стало  отличной возможностью  продемонстрировать свои возможности мыслить нестандартно, уметь находить альтернативные решения. И это в традициях  kaspi,  который не похож на другие банки».  

Освещение конкурса шло в режиме реального времени, и любой сотрудник банка мог следить за ходом соревнований, за ответами и промежуточными итогами работы участников на внутреннем портале, где выкладывались текстовые описания происходящего, фотографии и видео. События можно было комментировать, равно как и оставлять подбадривающие отзывы для участников. Главным призом конкурса стал планшет iPad, предоставленный компанией SAS Россия/СНГ.  Все участники и их ассистенты  также получили поощрительные призы от  банка.

Конкурс проходил в четыре раунда, ограниченных по времени:

  • Первый – тестирование по SAS Campaign Management, SAS Enterprise Guide и содержащимся в них данным.
  • Второй – тест на скорость предоставления необходимой информации клиенту. Так как в SAS CM множество коммуникаций и данных, задача менеджера состояла в том, чтобы выбрать самый быстрый канал и предоставить информацию клиенту за 15 минут.
  • Третий – отбор клиента / клиентов согласно задачам от бизнеса. Это позволило проверить, как сотрудники могут находить и использовать ограниченные  данные, которыми располагают в течение 10 минут.
  • Четвертый – поэтапное составление бизнес-цитаты с использованием 6 различных каналов коммуникаций. В помощь сотрудникам были приглашены ассистенты, для которых они настраивали различные виды коммуникаций.  

За каждый раунд начислялись баллы, и победителем стал тот, кто набрал максимальное их количество, - менеджер отдела кампаний по депозитам Мадияр Сыдыков.

«В конкурсе участвовали все сотрудники нашего управления. Построением кампаний на SAS я занимаюсь 1,5 года. SAS Campaign Management и SAS Enterprise Guide мне нравится тем, что они обладают широким спектром возможностей для отбора клиентов и многообразием каналов коммуникаций. Это позволяет более точно отобрать клиентов и предложить им правильный продукт, используя правильный канал коммуникаций, тем самым увеличив отклик на предложение. Я безгранично рад победе, так как у меня были сильные соперники и я смог показать все свои знания и возможности. Вместе с тем, я еще раз убедился, что наша база данных по клиентам постоянно пополняется и благодаря этому всегда есть возможность познавать и использовать что-то новое», - делится впечатлениями Мадияр Сыдыков.


О компании SAS

Компания SAS является крупнейшей в мире частной IT-компанией, специализирующейся на разработке и продаже решений и услуг в области бизнес-аналитики

Компания основана в 1976 году, и сегодня в ее офисах по всему миру работают более 14 тысяч сотрудников. В течение 41 года доход SAS постоянно возрастал и в 2016 г. достиг 3,2 млрд долларов. Клиентами SAS являются более 83 тысяч организаций в 158 странах мира. Среди них – 94 компании из первой сотни лидеров, включенных в список «2016 FORTUNE Global 500®». По данным IDC на середину 2017 года, SAS занимает около 30,5% мирового рынка углубленной аналитики.

В России и странах СНГ компания SAS начала работу в 1996 году. Заказчикам компания SAS предлагает полный спектр решений и услуг в области бизнес-аналитики: консалтинг, внедрение, обучение и техническую поддержку. Клиентами SAS в России и СНГ являются все 10 крупнейших российских банков (Сбербанк России, ВТБ, Газпромбанк и др.), РЖД, «Аэрофлот», лидеры рынка розничной торговли (X5 Retail Group, Азбука Вкуса и др.), крупнейшие компании из телекоммуникационного и топливно-энергетического секторов, государственные организации.

Компания SAS Россия/СНГ в Facebook: http://www.facebook.com/SASRussia.

Контакты для СМИ

Результаты, описанные в этой истории, относятся к конкретной ситуации заказчика, его бизнес-моделям, исходным данным и вычислительным средам. Опыт каждого клиента SAS уникален и отличается техническими параметрами создаваемой системы, поэтому все заявления носят ситуативный, а не общий характер. Фактические результаты, экономия, производительность и изменения в ключевых показателях эффективности могут варьироваться в зависимости от конфигурации решения и бизнес-условий каждого заказчика. SAS не гарантирует и не утверждает, что каждый заказчик получит такие же результаты, как описаны здесь. Единственными гарантиями для продуктов и услуг SAS являются те, что заявлены в письменном соглашении по соответствующим продуктам и услугам. Ничто из описанного в данном материале не может расцениваться как дополнительные гарантии. Заказчики поделились с SAS своими достижениями и результатами в соответствии с условиями договора или после подведения итогов успешного внедрения программного обеспечения SAS. Наименования продуктов являются торговыми марками соответствующих компаний.

Back to Top