Подход Oberweis: стакан наполовину полон
Причина этому — аналитика
Компания Oberweis продает свою продукцию в 48 собственных молочных магазинах на Среднем Западе, через систему доставки на дом в шести штатах и в сети продуктовых магазинов (как локальных, так и федеральных). Компании нужно было получить четкое представление о своей клиентской базе и потенциале роста. Это связано с тем, что американцы стали пить меньше молока, их потребительские привычки меняются, а конкуренция растет.
Теперь компания Oberweis точно знает, как вырваться вперед.
Аналитика позволяет понять клиентов
С помощью этих данных можно определить наилучшие области для почтовых рассылок. Почтовая служба США предоставляет скидки, когда рекламные письма рассылаются по адресам, находящимся в одном районе, который обслуживает конкретный почтальон.
На картах расширения рынка отображаются тенденции и выделяются зоны с лучшими возможностями для дополнительных и перекрестных продаж.
Oberweis использует эти данные, чтобы выявлять новых потребителей и новые рынки сбыта для расширения своего присутствия.
Медианный анализ доходов клиентов позволяет определить идеальную целевую аудиторию для продажи фермерского свежего молока и доставки на дом.
Эти графы выживаемости предсказывают, станет ли - и останется ли - заказчик постоянным покупателем Oberweis в течение ближайших 6 месяцев.
Анализ временных рядов дает возможность определить, совершит ли клиент покупку в течение короткого промежутка времени, или его лояльность будет постепенно расти.
Кто готов платить немного больше за значительные преимущества?
Аналитика позволяет выявить группы потребителей, которые готовы заплатить немного больше за молоко высшего качества и доставку прямо к двери.
Демографический анализ выявил связь лояльности с образом жизни
Для Oberweis важен коэффициент удержания клиентов, а не доля откликнувшихся. Компания ищет покупателей, которые останутся с ней надолго.
Медленный и стабильный рост дает наилучшие результаты
Компания Oberweis обнаружила, что ее лучшие клиенты начинают с покупки в небольших количествах, а затем с течением времени понемногу увеличивают объемы заказов.
Есть вопросы или нужны подробности?
Позвоните
+7 (495) 227-41-51 (Россия)
+7 (701) 722-55-02 (Казахстан)