DSW продает обувь точно по размеру – без излишек на складе и без дефицита в торговом зале

Ритейлер интегрировал инструмент планирования ассортимента на основе аналитики SAS в другие системы, чтобы добиться максимальной эффективности продаж.

Мода динамична и быстро меняется. То, что было в моде в прошлом сезоне, в новом люди будут покупать менее охотно, и если у вас излишние запасы, то возникает риск потерять часть маржи. В то же время нужно успеть по максимуму удовлетворить текущий спрос. Решение SAS® Size Profiling and Pack Optimization помогает обувному ритейлеру DSW работать на опережение в мире моды за счет полной интеграции с системами управления закупками и дистрибуцией. Аналитические инструменты SAS формируют рекомендации о пополнении товарных запасов с учетом географического расположения торговых точек, с указанием конкретных единиц и размеров. В результате снижается вероятность уценки и возникновения дефицита товаров.

Компания DSW Inc. –– ведущий мультибрендовый ритейлер, который продает модельную, повседневную и спортивную обувь для мужчин, женщин и детей, а также аксессуары. В сети DSW более 370 магазинов в 42 штатах, округе Колумбия и Пуэрто-Рико, а также свыше 345 арендованных отделов для других розничных продавцов США (под брендом Affiliated Business Group). Компания располагает сервисами электронной коммерции – интернет-магазином и мобильным приложением.

Развитие торговли обувью определяется следующими факторами: клиентам нужно предлагать то, что они хотят, и тогда, когда они этого хотят; цикл моды укорачивается; закупка у зарубежных поставщиков сопряжена с большими сложностями. Кроме того, обувь, в отличие от одежды, имеет более широкий размерный ряд и подбирается с учетом индивидуальных особенностей покупателя. «Когда в магазине одежды нет вашего размера, вы можете купить понравившуюся вещь на размер больше или меньше, но с обувью это просто невозможно», –– говорит Линда Канада (Linda Canada), вице-президент DSW по планированию и дистрибуции.

Одна из главных задач DSW заключалась в определении размеров закупаемой обуви. Компания стремилась к тому, чтобы необходимые единицы товара нужного размера всегда были в наличии в каждом магазине. Важно было пополнять запасы обуви в нужное время и в нужном объеме. Обычно при пополнении запасов закупалось 12 размеров каждой единицы товара. Даже если магазину нужны были только «семерки» и «восьмерки», в полученной партии присутствовали также «шестерки» и «девятки». Корректировать состав заказов было очень сложно. Кроме того, склады магазинов рассчитаны на определенный объем запасов. «Наш товар поступает в жестких коробках, и мы физически не можем разместить больше коробок под прилавком, а складские помещения при магазинах довольно маленькие, –– объясняет Линда Канада. –– Имея ограниченные площади, очень важно точно определять ассортимент. Если ассортимент скудный, покупатели могут подумать, что магазин закрывается, а если товара слишком много, он просто не поместится на складе». Кроме того, компания DSW нуждалась в решении, которое можно было интегрировать с существующими системами управления логистической цепочкой.

В подобных ситуациях технологии SAS… имеют большое значение. Мы можем строить точные кривые распределения размеров.

Майк Эзелл (Mike Ezell),
менеджер по дистрибуции

Адаптация к потребностям бизнеса с помощью решений SAS

До развертывания технологий SAS опытные менеджеры магазинов в целом знали, какие размеры продаются быстро, а какие рискуют попасть на полки с уцененным товаром. В лучшем случае они могли дополнительно запросить обувь определенного стиля или размера, но это в подавляющем большинстве случаев было исключением из правил. Оптимизированная и стабильная автоматизированная система отсутствовала.

Теперь, внедрив инструменты SAS, компания DSW анализирует все имеющиеся данные, чтобы формировать оптимальные партии с различными размерами обуви и лучше снабжать свои магазины. «Другие решения, как правило, отсекают большое количество данных, –– говорит Майк Эзелл, менеджер по дистрибуции. –– В подобных ситуациях технологии SAS и алгоритмы условной оценки имеют большое значение и оказывают колоссальное положительное влияние. Мы строим точные кривые распределения размеров». Теперь можно создавать модели вида «размеры-по-магазинам», чтобы оптимизировать запасы и формировать заказы на пополнение с указанием конкретных единиц и размеров. Рекомендации SAS помогают не только проверять запросы от менеджеров магазинов, но и находить магазины с профилями размеров, которые не вписываются в «норму».

Система SAS автоматически выдает рекомендации для формирования оптимального набора размеров для конкретного магазина. Это помогает свести к минимуму количество пар обуви, продаваемых со скидкой в конце сезона, и в то же время предотвратить возникновение дефицита.

Специалисты DSW высоко оценили возможности работы с сезонным товаром, предоставляемые решениями SAS. К примеру, сандалии присутствуют в ассортименте лишь ограниченное время, в отличие от модельных туфель. Технологии SAS позволяют учитывать форвардные продажи в расчетах для снабжения конкретных магазинов. «Возможность учета форвардных продаж в планах создания и пополнения запасов стала большой победой для нас», –– считает Линда Канада. Усилия компании были настолько успешными, что она смогла убедить покупателей не закупать обувь впрок. В прошлом люди перестраховывались, чтобы не столкнуться с дефицитом сезонного товара. Теперь они покупают меньше, но при этом не рискуют остаться без нужной обуви. «Мы помогли клиентам понять, что теперь можно покупать меньше, однако при этом мы поддерживаем объем продаж и зарабатываем больше», –– рассказывает Фил Браун (Phil Brown), старший директор по дистрибуции и складским запасам.

Поставщики охотно откликаются на запросы DSW, несмотря на то, что приходится менять состав партий. «Они оценили преимущества нашего подхода, –– комментирует Майк Эзелл. –– Никто не хочет, чтобы его товар продавался как уцененный». Внедренные решения повышают эффективность совместной работы, поскольку инструменты для оптимизации состава и размера партий используются на всех этапах логистической цепочки. DSW может заблаговременно предупреждать поставщиков о необходимости изменения состава партии.

dsw-logo

Задача

Сети DSW требовался инструмент, позволяющий автоматизировать снабжение 377 обувных магазинов, поставляя каждую модель в нужном количестве пар каждого размера.

Решение

SAS® Size Profiling and Pack Optimization

Преимущества

Выстраивая кривые распределения размеров по конкретным магазинам, специалисты компании могут эффективнее планировать поставки товара. Это снизило вероятность как уценки излишнего товара, так и возникновения дефицита.

Результаты, описанные в этой истории, относятся к конкретной ситуации заказчика, его бизнес-моделям, исходным данным и вычислительным средам. Опыт каждого клиента SAS уникален и отличается техническими параметрами создаваемой системы, поэтому все заявления носят ситуативный, а не общий характер. Фактические результаты, экономия, производительность и изменения в ключевых показателях эффективности могут варьироваться в зависимости от конфигурации решения и бизнес-условий каждого заказчика. SAS не гарантирует и не утверждает, что каждый заказчик получит такие же результаты, как описаны здесь. Единственными гарантиями для продуктов и услуг SAS являются те, что заявлены в письменном соглашении по соответствующим продуктам и услугам. Ничто из описанного в данном материале не может расцениваться как дополнительные гарантии. Заказчики поделились с SAS своими достижениями и результатами в соответствии с условиями договора или после подведения итогов успешного внедрения программного обеспечения SAS. Наименования продуктов являются торговыми марками соответствующих компаний.

Back to Top