White Paper
Resolvendo o desafio da produtividade nos serviços públicos
presented by SAS
As organizações governamentais estão sob uma pressão sem precedentes para fazer mais com menos, diante de uma tempestade perfeita de tendências, como o aumento da demanda por serviços e as limitações orçamentárias em um cenário de baixo crescimento. Isso é agravado por questões como a escassez de mão de obra e os picos de inflação que elevam os custos. Outro importante impulsionador de mudança são as expectativas crescentes dos cidadãos. Neste relatório, nossos parceiros do Global Government Forum entrevistaram servidores públicos de todo o mundo para entender como os governos estão enfrentando o desafio de melhorar a produtividade enquanto entregam os serviços de que os cidadãos precisam.