WHITE PAPER
O verdadeiro valor dos dados para a melhoria da experiência do cliente reside em compreender que não precisamos nem queremos todos a mesma coisa.
Hoje em dia, a entrega de experiências únicas ao cliente tem um impacto direto no crescimento do negócio. Neste documento, você descobrirá como a personalização representa o principal caminho das estratégias centradas no cliente, que se encontram em uma constante evolução nesta era digital.
A utilização dos insights dos clientes de maneira personalizada permite às organizações fornecer serviços/produtos mais próximos das suas necessidades e gostos. Assim, é possível gerar experiências de maior impacto e engajamento através de campanhas muito personalizadas que podem aumentar entre 7% e 13% a taxa de resposta em comparação com as campanhas tradicionais.
Proporcione uma experiência hiperpersonalizada que gere mais lealdade, maiores receitas e mais satisfação para os consumidores.
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