Live Webinar

CI Forum 2020
Reimagine Marketing

07 de Outubro • 09:00 BRT

Sobre este webinar

Como a Inteligência Artificial pode ser ainda mais decisiva para melhorar a experiência do cliente? Participe do CI Forum e conheça como a tecnologia pode te ajudar a entender a jornada do consumidor e implementar uma estratégia direcionada para a experiência do cliente.

Descubra como a Inteligência Artificial pode apoiar as àreas de marketing:

  • Saiba a localização do seu cliente, por meio de diversos dispositivos, em tempo real;
  • Planeje marca, produto ou campanha na mesma plataforma;
  • Análise e Inteligência Artificial em tempo real;
  • Você não precisa mais esperar os dados para análise;
  • Como integrar mais de mil parceiros em uma só plataforma.

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Agenda:

 SESSÕES
SPEAKERS
09h00 - 09h10
Boas-Vindas
Mike Blanchard / Fernanda Benhami
09h10 - 09h40
CI Global Overview
Mike Blanchard (SAS)
09h40 - 10h10Reimagine Marketing
Wilson Raj (SAS)
10h10 - 10h40Round Table: Data driven marketing - o papel executivo para o marketing baseado em dados

Thais Cerioni (SAS)

Andre Miceli (MIT Tech Review)

Marcos Facó (FGV)

Carmela Borst (AON)

10h40 - 11h10Potencializando o marketing com os diferenciais do CI360Fernanda Benhami (SAS)
11h10 - 11h40Customer Case: KrotonBernardo Marotta (Kroton)
11h40 - 12h10Syniverse - Ampliando as jornadas através dos canais digitais de comunicaçãoVinicius Cerqueira (Syniverse)
12h10 - 13h00

Demo Session CI 360 - Como as soluções SAS podem facilitar o dia a dia impulsionando os resultados de suas ações

Rafael Albuquerque (SAS)
12h30 - 13h00Round Table: Reimagine Marketing: o futuro da experiência do cliente começa agora

Fernanda Benhami (SAS)

Bernardo Marotta (Kroton)

Antonio Nunez (Syniverse)

Jefferson Araujo (SAS)

Sobre os especialistas


Wilson Raj
Diretor Global de Customer Intelligence, SAS

Wilson Raj is the Global Director of Customer Intelligence at SAS. With twenty years of experience in multiple industries, Wilson has built data-driven brand value, engagement, and loyalty through experience in analytical marketing that integrates advertising, branding, digital marketing, social media, cross-channel relationship marketing and public relations. He has held global leadership positions in marketing at Fortune Global 500® companies such as Microsoft, Novell, Medtronic, and Philips. He also advised C-level executives on digital strategy while at leading agencies such as Publicis Groupe and also at VML and Wunderman - both of witch are WPP-owned agencies in the Young & Rebicam Group.
Wilson holds a B.A. in English and an M.B.A. from Brigham Young University, and a Certificate-in-Education from the Institute of Education in Singapore


Mike Blanchard
Senior Director of Customer Analytics, Digital Behavior and Journey Activation, SAS

Mike is a member of the leadership team at SAS, the industry giant in Business Analytics and AI. Today Mike is responsible for the Customer Intelligence Line of Business, a product set spanning Customer Experience, Customer Analytics, Omnichannel Marketing, Digital Intelligence, Ad-serving and Real-time Decisioning.
Revenues from this Line of Business across softwares and services represent >$250m annualy across over 700 enterprise customers worldwide. Mike interfaces directly with SAS Executive Leadership Board on the strategy and progress of this core company growth initiative and externally advises its largest clients in making optimal investments in Analytical CRM to deliver revenue and profit.


Fernanda Benhami
Head de Customer Intelligence para América Latina, SAS

Fernanda Benhami é formada em Ciência da Computação, pela Universidade São Judas Tadeu, com mestrado em Computação, pela Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP). Atua como especialista nas soluções de Customer Intelligence no SAS América Latina. Anteriormente, trabalhou como Pré-Vendas da companhia, e também possui experiência como consultora em empresas como Pão de Açúcar, Banco Mercantil e Osram.


André Miceli
CEO, MIT Tech Review

Fundador e Diretor Executivo da Infobase, uma das 50 maiores integradoras de TI do Brasil, segundo o Anuário Informática Hoje e da Iinterativa, listada pela revista Webdesign como uma das melhores agências digitais do país.
Autor dos livros Planejamento de Marketing Digital (10 livros mais vendidos de 2015, editora Brasport), UML Aplicada a Estratégia Digital, que ficou quatro meses entre os 10 mais vendidos de Internet segundo o site Submarino.
Mestre em Administração, com MBAs em Marketing e Gestão de Negócios todos pelo Ibmec-RJ.


Marcos Facó
CMO, FGV

Marcos Facó é membro do conselho editorial da MIT Technology Review Brasil. Mestre em administração de empresas pela FGV. MBA em Marketing pela PUC-RJ. Pós-Graduação em Engenharia Civil pela École Polytecnique Fédérale de Lausanne (Suíça). Fez cursos executivos nas áreas de marketing e digital na Columbia University, Northwestern University, Harvard University e MIT.
Com 30 anos de atuação profissional em marketing é Diretor de Comunicação e Marketing há 17 anos e professor do MBA em Marketing Digital da FGV.


Carmela Borst
VP de Marketing, AON

Executiva com mais de 25 anos na área de marketing e comunicação, em multinacionais, com experiência em Inovação e Transformação Digital. Entusiasta sobre temas relacionados a tecnologia, diversidade e Marketing de Causa, é formada em Administração de Emrpesas pela FEI/SP, também estudou na ESPM e Stanford, tem uma comunidade focada em engajamento do bem, chamada de CMO solidário, onde fomenta a cultado do "Give Back" entre os colegas de profissão. Antes de integrar o time da AON, como VP de marketing e Comms para América Latina, a executiva exerceu cargos de liderança, na Oracle, Infor, e no Grupo Accor.


Vinicius Cerqueira
Diretor de Vendas e Parcerias, Syniverse Brasil

Vinicius Cerqueira é diretor de vendas e parcerias na Syniverse no Brasil. Formado em administração de empresas e com mestrado em gerência de comunicações pela University of Srathclyde, UK. No Brasil, Vinicius desenvolveu sua carreira em estratégia de vendas B2B no mercado de comunicações, adquirindo um profundo conhecimento do mercado telecom e novas tecnologias. O executivo, hoje, atua trazendo soluções inovadoras em mobile para as empresas brasileiras.


Bernardo Marotta
Diretor de Marketing Technology, Kroton

Executivo de marketing e performance com mais de 15 anos de experiência no mercado de Telecom nas maiores operadoras do Brasil (Vivo, NET e Claro), profunda experiência no desenvolvimento e expansão de canais de vendas digitais: E-commerce, Marketplace, Afiliados, Chat Bots, e Varejo Online. Atualmente Diretor de Marketing e Tecnologia na Kroton, o maior grupo educacional da América Latina.


Antonio Núñez
GSE Solutions Engineer, Syniverse


Jefferson Araujo
Digital Marketing Solutions Manager, SAS

Jefferson Araujo é formado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas pela FIAP, possui MBAs em Arquitetura de Soluções e Desenvolvimento Mobile e IoT também pela FIAP, além de uma especialização em Machine Learning pela Universidade de Washington. Atua como arquiteto nas soluções de Customer Intelligence no SAS América Latina. Anteriormente, trabalhou na Adobe como Technology Advocate para as tecnologias de Digital Experience/Marketing, e também possui experiência como consultor em empresas como Sonda Prowork, Accenture, Capgemini e Stefanini.


Rafael Albuquerque
Customer Advisor de Customer Intelligence, SAS

Iniciou a carreira em 2008 na área de risco de crédito de uma grande financeira sendo responsável por toda a gestão dos dados que alimentavam relatórios com os principais indicadores de risco e também das bases que alimentavam os modelos estatísticos das áreas de crédito e cobrança. Após cinco anos atuando neste setor, resolveu buscar novos desafios e migrou para o setor de telecom onde atuou por quatro anos como coordenador de uma área de Data Base Marketing. Seu grande desafio era garantir que todas as demandas de comunicação com o cliente fossem atendidas com qualidade visando gerar experiências positivas para o cliente final desta grande telecom. Após quatro anos de atuação nesta área, mudou para o mercado de tecnologia onde atualmente tem a função de Customer Advisor no SAS com foco nas ferramentas de Customer Intelligence.

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