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As melhores experiências de clientes com empresas começam com insights em tempo real

Leia o white paper Maximizing Moments of Truth: Creating Meaningful Real-Time Customer Interactions

Hoje, os clientes esperam que você os conheça, e que saiba o que eles querem, na hora. Mas conquistar um único cliente tem se provado desafiador e a competição está a um clique de distância.

Como você pode colocar esse assunto incômodo de lado e finalmente atingir a visão 360º dos seus clientes que é fundamental para criar as experiências relevantes e consistentes que seus clientes almejam?

Leia o relatório de insights da Forbes Data Elevates the Customer Experience: New Ways of Discovering and Applying Customer Insights para aprender:

  • Como organizações topo de linha usam inteligência analítica para conseguir uma visão completa de seus clientes.
  • Como dados geram ofertas vitoriosas personalizadas e diferenciadas
  • Os desafios que permanecem ao criar experiências baseadas em dados.

Descubra o que 357 executivos tomadores de decisões tem a dizer sobre o uso de dados para criar experiências de clientes relevantes e em que ponto você se encontra. 

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*Source: Marketing Confident Quotient, SAS Institute Inc.

Como o SAS muda a experiência do cliente

O SAS fornece uma plataforma analytics aberta e unificada com incomparável profundidade e liberdade, para que você possa usar seus dados, inteligência analítica e insights sobre clientes e prospectos com confiança. Tudo para criar experiências mais relevantes e individualizadas.

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“Ao invés de enviar todas as ofertas para todos os clientes, o SAS te ajuda a determinar as pessoas certas para contatar, nos ajudando a não sair do orçamento e evitar o desperdício de recursos. Nós podemos oferecer descontos nos produtos que o cliente gosta e costuma comprar. Isso significa que o consumidor recebe ofertas que adora.”

Paul Grasso, Gerente de Marketing Analytics, da Chico’s

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