TELCO DAY - WEBINARIUM I - ON DEMAND

Zastosowania sztucznej inteligencji (AI) motorem innowacji w branży telekomunikacyjnej

Hiper personalizacja w działaniach CRM jako klucz do budowania wartości klientów

Prowadzenie marketingu dopasowanego do potrzeb klientów i budowanie „Customer experience” jest już od wielu lat istotnym celem działania zespołów CRM w firmach telekomunikacyjnych.

Procesy marketingowy często są zorientowane na wyjście do klienta z odpowiednim produktem, w odpowiednim czasie i w odpowiednim kanale tak by budować wartość klienta ale też dbać o dobrą relację. Chcemy by klient był lojalny, postrzegał nasze usługi jako najlepsze na rynku, nowoczesne i spełniające jego potrzeby. Czy jednak jest to robione efektywnie?

Coraz większym wyzwaniem jest mnogość usług i kanałów kontaktu z klientami, a do tego ogromna liczba danych, które bardzo często nie są efektywnie wykorzystywane. Coraz większym wyzwaniem jest też sama technologia: mnogość narzędzi Open Source dedykowanych dla Data Scientist, coraz bardziej złożone algorytmy i wyzwania z użyciem ich z realną korzyścią dla biznesu.

Łącząc dostępne dane i wiedzę o kliencie z zaawansowaną analityką AI organizacja otrzymuje ogromne możliwości zarządzania swoją bazą klientów w sposób optymalny i przynoszący wymierne korzyści finansowe.

W trakcie webinarium:

  • Omówimy najnowsze rozwiązania w zakresie personalizacji komunikacji z wykorzystaniem analityki
  • Pokażemy jak można budować spójną komunikację omnikanałową
  • Przedstawimy jak efektywnie identyfikować aktualne potrzeby klientów i dopasowywać do nich działania marketingowo-sprzedażowe
  • Przeanalizujemy elementy nowoczesnej architektury środowisk analitycznych AI, która pozwala wykorzystać potencjał różnych narzędzi Open Source, m.in.  Python i R. 

Czy masz profil SAS? Aby wypełnić automatycznie formularz, Sign In

*
*
*
*
 
 
*
 

Administratorem Twoich danych osobowych jest SAS Institute Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Gdańskiej 27/31, 01-633 w Warszawie. Twoje dane będą przetwarzane w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora jakim jest organizacja wydarzeń i konferencji związana z marketingiem bezpośrednim własnych produktów i usług. Przysługuje Ci prawo do dostępu do treści danych, sprostowania danych, usunięcia danych, wniesienia sprzeciwu, wniesienia skargi do organu nadzorczego. Więcej informacji o zasadach przetwarzania danych osobowych znajdziesz w Polityce Prywatności

*
 Podając dane w powyższym formularzu, wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu wzięcia udziału w konferencji, udokumentowania jej przebiegu i kontaktowania się ze mną w związku z tą konferencją.
 
  Tak, wyrażam zgodę, aby otrzymywać okazjonalne wiadomości e-mail od SAS Institute Inc. i jej podmiotów powiązanych o produktach i usługach SAS. Rozumiem, że mogę wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, klikając link podany w wiadomościach e-mail.
 
 

Agenda

  
14:00-14:20
Wprowadzenie 
SAS
14:20-14:50
Nowa era w zaawansowanej analityce: Otwarta Platforma Analityczna - platforma wykorzystująca potencjał różnych narzędzi Open Source, m.in.  Python i R. 
Algomine
14:50-15:10
Zarządzanie doświadczeniem klientem w działaniach marketingu dzięki hiper personalizacji 
SAS
15:10-15:30
Demo Hiper CI 
SAS
15:30-15:40Identyfikowanie istotnych informacji o klientach i przekształcanie ich w cenną wiedzę o klientach 
SAS
15:40-16:00Case study - wiodący amerykański operator telekomunikacyjny 
Accenture
16:00-16:10Podsumowanie 
SAS
Obejrzyj nagranie