NorgesGruppen optimaliserer kundereisen med SAS

SAS Institute har vært teknologipartner for NorgesGruppen innen kampanjehåndtering og analyse i en årrekke. Nå utvides samarbeidet for å styrke kundedialogen.

Relevant budskap blir tatt i mot med glede når vi skal gjøre hverdagen enklere for våre kunder, sier Truls Fjeldstad, Markedsdirektør i NorgesGruppen. SAS er viktig i arkitekturen med å skape stadig mer attraktive, relevante og personaliserte tjenester på tvers av kanaler.

Den nye avtalen legger rammene for et langsiktig samarbeid som gir NorgesGruppen tilgang til SAS® Customer Intelligence 360, en hybrid skyløsning levert som SaaS.

"NorgesGruppens evne til å benytte relevant og ledende teknologi for å forbedre sine prosesser bidrar til at de stadig hevder seg i toppen av kundetilfredshet- og omdømmemålinger. Vi er stolte av å komplettere deres sterke fagmiljø innen personaliserte kundeløsninger, og ser frem til å bistå med å forstå og optimalisere kundereisene ytterligere", sier Jørn Seglem, direktør for SAS Institute i Norge.

Woman with children shopping

Med kundeinnsikt i kjernen for markedsføringen

The Forrester Wave™ Cross-Channel Campaign Management Q3 2019 plasserte nylig SAS Institute som ledende innen programvare for multikanal markedsføring og kampanjestyring.

"Trenden med å benytte kunstig intelligens og avansert analyse for å gi bedre kundeopplevelser, styrker vår posisjon i markedet. Når teknologianalyseselskap som Forrester plasserer SAS som ledende innen multikanal markedsføring, pekes det på hvordan vi tilbyr unik kundeinnsikt som kjernen i markedsføringen. Det er en av årsakene til at Norges største dagligvarekonsern investerer videre i oss", avslutter Jørn Seglem i SAS Institute.


Om SAS

SAS Institute er ledende innen analyse. Selskapet bistår kunder verden over med å skape verdi ut av dataene sine gjennom innovativ programvare og rådgivning. SAS gir deg THE POWER TO KNOW®.

For ytterligere informasjon, ta kontakt med:
Wenche Nielsen, Markedsdirektør
Mobil: +47 472 73 066

Norgesgruppen
Truls Fjeldstad

Truls Fjeldstad, Markedsdirektør, NorgesGruppen

Back to Top