Velkommen til seminar onsdag 25. mars 2015
Hvordan jobber man med omni-channel?
Dagens digitale forbrukere har kontinuerlig tilgang til din merkevare via mobile enheter. De veksler raskt mellom tradisjonelle, digitale og sosiale oppleveleser. De krever at alle virksomhetens kanaler snakker sammen og kjenner deres kundehistorikk. De ønsker integrerte kontaktpunkter og dypere relasjoner, og de ønsker ikke å bli klassifisert etter kanal, postnummer eller aldersgruppe.
Vi ønsker å invitere deg som vil se en løsning i praksis for hvordan vi kan takle den nye omnikanale hverdagen. Delta på vårt formiddagsseminar i SAS Institute's lokaler 25. mars.
Agenda
Skap tettere, individualisert kundedialog. Hent ut innsikt fra store, uoversiktlige datamengder. Optimaliser kundeopplevelsen fra start til salg og oppfølging.
- 08.30: Frokost- og kaffeservering
- 09.00: Introduksjon av Customer Decision Hub
Innsikt, regler, beslutninger og handlinger i en integrert beslutningsplattform
- 10.30: Pause
- 11.00: Hvordan jobbe omni-channel i praksis
Vi gir en demonstrasjon med utgangspunkt i et virkelig case - 13.00: Slutt
Informasjon
Når
Onsdag 25. mars 2015
Tid
09.00-13.00
Frokostservering fra kl 08:30
Hvor
SAS Institute AS
Parkveien 55, 0256 Oslo
Konferansesenteret i u.etg.
Kontakt:
Charlotte Rübberdt
Mobil: 922 07 200
Email: Charlotte.Rubberdt@sas.com
Deltakelse er gratis.
Har du en SAS-profil? To complete this form automatically Logg inn