WHITE PAPER
실시간 고객 데이터 분석을 통한
마케팅 전략 개선 방향
About this paper
이 백서에서는 실시간 소통 기술을 보유하고 있는데도 이를 제대로 활용하지 못하는 이유를 좀 더 구체적으로 살펴볼 수 있으며, 방해 요인이 운영, 규제, 예산 중 어느 쪽이건 간에, 실시간 고객 참여가 뒷받침되지 않는다면 급격히 진화하는 시장에서 판매 기회를 놓치거나 수익의 일부를 경쟁업체에 뺏기게 될 것입니다.
SAS에서 파악한 실시간 고객 소통으로 인해 발생하는 기회에 대한 기업의 인식과 이런 기회를 활용하는데 필요한 자사의 준비, 그리고 효과적인 실행에 걸림돌로 작용하는 요인을 확인하십시오.
About SAS
SAS는 분석 부문의 선두 기업입니다. SAS는 8만여 곳 이상의 기업에 혁신적인 분석, 비즈니스 인텔리전스(BI), 데이터 관리 소프트웨어와 서비스를 제공함으로써, 고객사가 신속하고 정확한 의사결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. SAS는 1976년부터 전 세계 고객사에게 ‘THE POWER TO KNOW’에 입각한 서비스를 제공하고 있습니다. THE POWER TO KNOW®.