SAS | The Power to Know
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실시간 분석: 고객 인사이트와 고객경험 성공을 위한 열쇠
White Paper

실시간 분석 (Real-Time Analytics):
고객 인사이트와 고객경험 성공을 위한 열쇠

A Harvard Business Review Analytic Services Report

About this paper

오늘날 고객들은 즉각적이고 개인화된 인터랙션을 기대합니다. 이를 위해 기업들은 실시간 분석을 바탕으로 시기적절하고 타깃팅된 고객 경험을 통해 브랜드를 차별화 해야 합니다.

SAS, 인텔, 액센츄어가 후원하고, 하버드 비즈니스 리뷰 애널리틱 서비스가 작성한 이 백서에서는 비즈니스에서 어떻게 고객 데이터를 고급 분석하고, 실시간 분석 및 실시간 마케팅을 해 고객 경험을 향상할 수 있는지 소개합니다.

실시간 분석과 역량에 높은 가치를 두는 조직들이 이를 위해 왜 끊임없이 노력하고 있는지, 기업들이 실시간 분석을 통한 성공을 위해 무엇을 할 수 있는지, 또 이미 성공한 기업들은 어떤 혜택을 누리고 있는지 알아보시기 바랍니다.

About SAS

SAS는 분석 부문의 선두 기업입니다. SAS의 혁신적인 소프트웨어와 서비스는 전 세계 고객사가 데이터를 기반으로 인텔리전스를 극대화할 수 있도록 지원합니다. SAS는 THE POWER TO KNOW®를 실현합니다.

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