SAS | The Power to Know

White Paper

Using Analytics to Improve Customer Engagement

Organizations that turn data into insights are gaining competitive advantage through improved connections with consumers

About this paper

The MIT Sloan Management Review's eighth annual Data & Analytics Global Executive Study and Research Report has released its latest findings regarding organizational use of analytics. Innovators continue to glean analytical insights, noting the use of data from multiple sources including customers, vendors, regulators and, in some cases, competitors.

Key findings:

  • Competitive advantage from analytics continues to grow.
  • Analytics is driving customer engagement.
  • Analytically mature companies use more data sources to engage customers.

Sharing data can improve influence with customers and other groups.

About SAS 

SAS는 분석 부문의 선두 기업입니다. SAS의 혁신적인 소프트웨어와 서비스는 전세계 고객사가 데이터를 기반으로 인텔리전스를 극대화할 수 있도록 지원합니다. SAS는 THE POWER TO KNOW®를 실현합니다.

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