SAS | The Power to Know
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Data Elevates the Customer Experience
White Paper

데이터, 최상의 고객 경험을 실현하다

고객 인사이트를 발견하고 적용하는새로운 방법

About this paper

탁월한 고객 경험을 제공하는 것이 오늘날 최고의 조직의 핵심 차별화 요소가 되었습니다. 이제 포브스 인사이트 (Forbes Insights)의 새로운 보고서에 동료 및 경쟁 업체가 어디에 있는지 알 수 있습니다. 이 보고서는 2015 년 10 월에 실시 된 예비 맥박 조사를 통해 대규모 글로벌 조직의 임원 105 명에게 포괄적 인 후속 조치를 제공합니다. 조직, 인력, 개방성 (데이터) 및 오케스트레이션 (프로세스)의 세 가지 핵심 요소를 기반으로 데이터 중심의 고객 경험으로 진행 한 성과를 측정합니다. 결과를 읽고 당신이 서있는 곳을 찾아 내고 고객 경험을 향상시키는 방법에 대해 동료들로부터 새로운 아이디어를 얻으십시오.

About SAS 

SAS는 분석 부문의 선두 기업입니다. SAS는 8만여 곳 이상의 기업에 혁신적인 분석, 비즈니스 인텔리전스(BI), 데이터 관리 소프트웨어와 서비스를 제공함으로써, 고객사가 신속하고 정확한 의사결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. SAS는 1976년부터 전 세계 고객사에게 ‘THE POWER TO KNOW’에 입각한 서비스를 제공하고 있습니다. THE POWER TO KNOW®.

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