SAS | The Power to Know
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White Paper

Digital Approaches for Improving the Customer Experience

Taking the journey from raw data to analytical insight and data-driven actions

About this paper

It used to be easy to develop tag-based data capture systems for customer click data and aggregate it for analysis by marketing. But not anymore. Websites are more complex – and as massive volumes of data come in from multiple online channels, IT needs to roll it up, match it, consolidate it, and manage it. This paper overviews these challenges and explains how SAS Adaptive Customer Experience solutions use real-time, dynamic data collection technology that improves upon traditional Web analytics tagging, enabling rapid transformation of the data into customer-focused insight. Companies can create a complete customer profile based on data from both online and offline channels and use it to execute more relevant, targeted, personalized communications.

About SAS 

SAS는 분석 부문의 선두 기업입니다. SAS는 8만여 곳 이상의 기업에 혁신적인 분석, 비즈니스 인텔리전스(BI), 데이터 관리 소프트웨어와 서비스를 제공함으로써, 고객사가 신속하고 정확한 의사결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. SAS는 1976년부터 전 세계 고객사에게 ‘THE POWER TO KNOW’에 입각한 서비스를 제공하고 있습니다. THE POWER TO KNOW®.

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