Young business woman at desktop computer and on mobile phone

로저스 커뮤니케이션스, 머신 러닝을 이용한 고객 서비스 개선

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분석 기술의 도움으로 고객 불만이 절반으로 줄었습니다.
Background PBLS 2014 Speakers

53%

데이터 중심의 접근 방식으로 고객 불만 감소

Rogers Communications가 이러한 결과를 실현하는 데 이용한 솔루션
•  SAS® Visual Analytics  •  SAS® Event Stream Processing  •  SAS® Model Manager  

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