マーケティングの最適化
内容
多くのマーケティング担当者は、「顧客の購買パターンや嗜好がはっきりしている場合、このキャンペーンの成果を最大化する商品、提案、コンタクト・チャネルの理想的な組み合わせは?」「達成すべき目標と制約条件がすべてはっきりしている場合、1つのキャンペーンだけでなく、今後の予定も含めた多くのキャンペーンの成果を最大化するにはどうすればよいか?」などの複雑な課題を抱えています。この課題に解決するにはマーケティングの最適化が不可欠です。
コンタクトポリシーや予算など様々な制約条件を考慮しつつ、商品ではなく顧客を中心とした多数のマーケティング・キャンペーンの管理と最適化を実践している、保険サービスのダイレクト・マーケティングを手がける大手企業における事例を紹介します。
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SASについて
SASはアナリティクスのリーディング・カンパニーとして、米国財務省をはじめとした行政機関、HSBCやりそな銀行などの大手金融機関、村田製作所などの製造業、その他さまざまな業種で、全世界83,000以上のサイトの顧客に最先端のアナリティクス製品およびサービスを提供しています。どのようにSASが顧客のイノベーションを加速するのか、ユーザー事例でご確認ください。