保険引受の未来：保険業界における人工知能の役割

これまで数十年間、保険会社の多くは何らかの形で機械学習などの人工知能（AI）を利用してきました。しかし昨今は変化のペースがかつてないほど速いため、生成AIやエージェンティックAIといった新しいAIを導入するプレッシャーを抱えています。AIテクノロジーの価値を最大限引き出せるかどうかのリスクは高い一方で、先を行くためにはAIに投資しなければ取り残されてしまうことも認識しています。

AIが業界を再構築していく様子を把握するため、Economist Impact（SASが後援）は世界中の保険会社の経営幹部を招いて3つのラウンドテーブルを開催しました。本レポートはその議論から重要な知見をまとめ、先に公開されたレポート「2040年の保険業界を解き明かす：4つのシナリオから見る未来」の結果を補完する内容となっています。

エグゼクティブラウンドテーブルでは、以下の問いを中心に深掘りしました。

• AIは既に業界をどの程度変革しているのか、そして企業は次にどこに投資するのか
• 保険会社はAIの価値を最大限引き出して活用できているのだろうか。まだ投資した分を回収できていないのであればどこに原因があり、今後に向けて何を変更すべきなのか
• 組織全体へのAIテクノロジー導入に苦戦している保険会社にとって、何が障害となっているのか