CDPでの成功に向けた計画：顧客データプラットフォームを選択するためのガイダンス

組織がデジタル・エンゲージメントへの取り組みを強化する一方で、顧客も選択肢を模索し、期待を高めています。消費者は今、デジタルと物理的な顧客エンゲージメント・モデルのハイブリッドを望み、期待しています。プライバシー規制の強化、サードパーティクッキーの廃止、そしてハイブリッドな体験を求める消費者は、企業にビジネスモデルを再考してほしいと願っています。その結果、マーケティング担当者は顧客データプラットフォーム（CDP）を活用するようになりました。マーケティング・テクノロジーの近代化に伴いCDPがどのように進化しているか、CDPユースケースの可能性、ユースケースの定義方法、そして自社に適したCDPを選択する前に組織が考慮すべき点について学びます。