CX時代の 
組み込み型保険

このe-bookでは、高度なデータアナリティクスとデジタルトランスフォーメーションが、保険会社のビジネスにどのような変化をもたらすのかについて説明します。

先日、SASとOpen and Embedded Insurance Observatoryは、組み込み型保険業界の最新動向を追跡するため、メンバー、パートナー、および保険会社と技術イネーブラーのより広範なネットワークを対象に、調査を実施しました。主な目的は、関係者間のデータ共有のレベル、プロセス自動化の影響、カスタマーエクスペリエンス（CX）の測定方法を特定することです。