シングルカスタマー・ビューへの道

小売企業がデジタル・エンゲージメントへの取り組みを強化する一方で、顧客も選択肢を模索し、期待を高めています。消費者は今、デジタルと物理的な顧客エンゲージメント・モデルのハイブリッドを望み、期待しています。プライバシー規制の強化、サードパーティのCookieの喪失、そしてハイブリッドな体験を求める消費者は、企業にビジネスモデルの再考を欲しています。As a result, retailers are turning to customer data platforms (CDPs). マーケティング・テクノロジーの近代化に伴いCDPがどのように進化しているか、CDPユースケースの可能性、ユースケースの定義方法、CDPの活用に成功している小売企業、そして自社に適したCDPを選択する前に組織が考慮すべき点について学びます。