

SAS® Marketing Optimization
アウトバウンドのコミュニケーションを計画・優先順位付けし、マーケティングROIを最適化
SASを選ぶ理由:
真の最適化を実施。より素早く、よりスマート、より簡単に。
SASのソリューションはその両方を備えています。
-
強力な最適化。もう勘に頼らない。
マーケティング・プログラムがビジネス上のさまざまな制約条件から影響を受けることは避けられません。しかし、その影響の度合いを推測ではなくデータにもとづいて判断することは可能です。このソリューションでは、制約がコンタクト戦略全体に与える影響を数学的な最適化によって正確に予測できるため、顧客へのコンタクトの過剰または過少、予算超過といった一般的な問題の発生を回避できます。また、予算の制約、チャネル容量、コンタクト・ポリシーにもとづいて制約を組み合わせたり、ROI(投資対効果)や売上高の最低ラインの閾値といったユーザー独自の制約を作成したりすることも可能です。
-
シナリオ分析:さまざまな想定の結果を分析的に予測
ビジネスの制約条件の変化/変更が結果に与える影響を把握するためのWhat-ifシナリオを簡単に作成できます。変化がどれほど複雑でも、選択肢がどれほど多岐にわたる場合でも、What-ifシナリオを簡単に作成し、想定される結果を確認できます。例えばキャンペーン予算を一定割合増やした場合にもたらされる収益向上の可能性や、コンタクトの頻度を増やした場合に生じる顧客生涯価値への影響を予測できます。好ましい結果が得られなくても、問題ありません。簡単にシナリオを変更して何度でも実行できます。
-
使いやすいインターフェイス:高度な最適化を容易に実行
最適化は必ずしも複雑な作業ではありません。もちろん最適化アルゴリズムの中身は複雑な数学ですが、SAS Marketing Optimizationを使って必要な結果を得る作業は複雑ではありません。マーケティング担当者はブラウザベースのインターフェイスを用いて、シナリオ、制約、レポート、分析などすべての最適化プロセスを直感的かつ論理的に実行できます。複雑なタスクの実行を支援するウィザードも用意されています。
-
ハイパフォーマンス・エンジン:より高速に、より簡単に、スマートに。
マーケティング・プログラムが高度になるにつれ、市場のペースに後れを取らないためには高い処理性能と処理速度が必要になります。このソリューションはハイパフォーマンスな最適化エンジンにより、優れたスケーラビリティと極めて高速な計算処理を提供し、数百万行の顧客データでも迅速かつ効率的に最適化できます。正確な情報に素早く簡単にアクセスできるため、より短時間でより適切な意思決定を行い、より複雑な問題を解決できるようになります。
強力な最適化手法を社内標準化。もう勘に頼らない。
数学的な最適化手法を用いてさまざまな制約の影響を判断し、直感ではなく事実にもとづいて意思決定を行うことができます。
-
制約と目標の最適なバランスを特定
反応率の向上、チャネル効率の改善、支出の削減を実現するには、ビジネス上の制約を把握し、それを踏まえてキャンペーンを実行する必要があります。具体的には次のように行います。まず、利益/売上/反応率の最大化、マーケティング総費用の最小化といったパラメータとその目標値に注目し、最適化の目標を定義します。同じシナリオ内に2つの競合する目標を定義し、相互の影響を分析することも可能です。次に、ビジネス上の制約(例:予算総額に上限を設定)を指定するために、それに対応する制約条件を定義します。最後に、同じシナリオに世帯単位や顧客単位のコンタクト・ポリシーを組み込みます。必要な準備はこれだけです。
-
結果を視覚的に確認し、意味を容易に理解
分かりやすいデータ・ビジュアライゼーション(視覚化)とレポートにより、最適化作業の結果を数字ではなく視覚的に確認し、利益とリソース容量の均衡点をかつてない正確さで理解できます。また、最適化プロジェクトに対して複数の画面(ビュー)が用意されているため、必要な情報を的確に参照できます。
オファーのサマリーを示すレポートやグラフには、すべてのオファーとそれぞれの収益性予想が表示されます。制約条件のサマリーには、特定の条件下でのリソース消費と機会費用(この条件を選んだことで失われる利益)が表示されます。レスポンス曲線には、幅広い制約値とそれに対応する最適化の目標値(利益など)が表示され、目標と制約との間のトレードオフを分析できます。第2の目標を定義している場合は、範囲分析グラフで目標間のトレードオフを確認できます。
強力な最適化に関連した特長
シナリオ分析で、さまざまな想定の結果を分析的に予測
ビジネス上の制約がコンタクト戦略やマーケティング・プログラム全体の成功に与える影響を的確に判断できます。
-
あらゆる要素を考慮して最適化を実行
ビジネスルールや制約は足かせとなるだけで役に立たないと思われがちですが、そうとも限りません。制約やルールから最大限の効果が生まれるように工夫すると、ダイレクトメール、販促チラシ、電子メールのコンテンツ制作などにかかるコストを削減できます。そして、少ないマーケティング予算でより多くの活動を実行できるようになります。またコンタクト戦略の最適化は、最も適切で最も収益性の高いオファーを適切な顧客に届けるといった、その他の目標の達成にも役立ちます。以上の結果、財務部門、マーケティング部門、顧客のすべてにとって望ましい結果が生まれ、マーケティング担当者は戦略的な取り組みに多くの時間をかけられるようになります。
シナリオ分析に関連した特長
使いやすいインターフェイス:高度な最適化を容易に実行
マーケティング担当者は直感的でわかりやすい最先端のインターフェイスを用いて、強力な最適化を容易に実行できます。
操作性に関連した特長
ハイパフォーマンス・エンジン:より高速に、より簡単に、スマートに。
ハイパフォーマンスな最適化エンジンのパワーを活用して、より短時間でより適切な意思決定を行い、より複雑な問題を解決できます。
-
スピードの向上が、戦術ではなく戦略に注力する余裕を生む
最適化の処理スピードが向上すると、詳細なモデリング、選択、What-if分析をより短時間で実行できるようになります。その結果、戦術的な細かい作業に追われるのではなく、重要な課題の解決や戦略的な取り組みに注力できる余裕が生まれます。このソリューションでは、かつては数時間から数日かかっていた数百のキャンペーン・オファー、数千のコンタクト・ポリシーの制約、数百万の顧客レコード行に対する最適化が、わずか数分で完了します。これほどの高速性は、大量の顧客データをアプライアンスに送信し、アプライアンス上で非常に高速、簡単、効率的な手法で分散処理と最適化を実行し、結果を取得するという手法によって実現しています。