顧客サービスの質を犠牲にしない、サイバー金融犯罪対策。

Javelin社の調査レポート:「デジタルチャネルの脅威に関する調査レポート 2016：利便性に潜むリスクの回避」

今日の金融機関が顧客の期待に応えるためは、デジタルの利便性を推進する必要がありますが、デジタル化がもたらすスピードと多様性には詐欺犯罪者を招き寄せる副作用もあります。

顧客ニーズを満たしながらサイバー金融犯罪対策も成功させるためには、どのようなビジネス変革が必要なのでしょうか？

Javelin社の調査レポート「デジタルチャネルの脅威に関する調査レポート 2016：利便性に潜むリスクの回避」は、以下の内容について理解を深めるために役立ちます。

  • ICチップ搭載カードが金融詐欺犯罪とアナリティクス活用法に与えた影響
  • SMS経由のワンタイム・パスワードからの脱却とナレッジベース認証（KBA）の廃止が必要な理由
  • 誤検知（顧客との関係を損なう恐れがあります）と検知漏れ（多大な金銭的損失をもたらします）との間で最適なバランスを達成する方法

このレポートでは、利便性の向上と詐欺対策の強化を両立させる上で、アナリティクスがどのように役立つかに関するヒントも随所に示されています。

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SASは、あらゆるアナリティクス課題を克服できる幅広さと深さを兼ね備えた、統合型のオープン・アナリティクス・プラットフォームを提供しています。この環境では、複数の事業ラインのモニタリングを一元的に管理し、全てのトランザクションをリアルタイムでスコアリングした上で、現場の意思決定に役立てることができます。

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