Young business woman at desktop computer and on mobile phone

機械学習で
顧客サービスの
向上を実現

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Rogers Communications社、高度なアナリティクスを活用して顧客中心主義を徹底することで、顧客の苦情が半減
Background PBLS 2014 Speakers

53%

データ重視のアプローチ
を導入後に、顧客の苦情が減少した割合

この成果に貢献した製品/ソリューション: SAS® Enterprise Miner  •  SAS® Visual Analytics  •  SAS® Event Stream Processing  •  SAS® Model Manager

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