Webinar Live

Aumentare la competitività in un contesto d'incertezza: acceleratori per massimizzare il valore del cliente digitale

Giovedì 2 luglio 2020
Ore 9.30

La “Customer Centricity” si sta affermando sempre più con forza e vigore anche nel mercato assicurativo. Le nuove esigenze dei clienti, sempre più digitali, impongono alle imprese di ripensare la propria offerta in termini complessivi:

  • non è solo un tema di prodotto ma di esperienza complessiva del cliente che si basa su modalità di proposizione, canali e servizi post vendita
  • il “CRM” non è sufficiente come risposta e non è in grado di supportare le diverse funzioni aziendali nel processo di adeguamento dell’offerta.

Il particolare contesto attuale di mercato sta richiedendo anche un importante sforzo ulteriore per riuscire a contenere i costi legati all’innovazione e il time to market diventa cruciale.

In questo appuntamento condivideremo come la Customer Engagement Platform di Yolo, sviluppata in collaborazione a SAS e Be, possa rappresentare un acceleratore per le compagnie assicurative nell’affrontare le nuove sfide che il mercato impone.

La proposizione si basa, infatti, su una piattaforma digitale già pronta, che mette a fattor comune la conoscenza del mercato digitale e i suoi modelli di Machine Learning ed insights analitici, atti a supportare la comprensione delle esigenze dei consumatori e a individuare le iniziative più opportune per ottimizzare le modalità di proposizione dell’offerta con un conseguente incremento delle performance di vendita.

Sarà un'importante occasione per discutere assieme sfide e opportunità di un mercato in forte cambiamento.

Durata del webinar: 1 ora e 30 minuti

Agenda

9.30Introduzione: Contesto e trend di mercato, Customer Engagement Platform e le sue componenti

 Case study pratici e demo live

 Open Discussion: sfide e opportunità di un mercato in forte cambiamento, esperienze delle compagnie

10.45Q&A e Conclusioni

Giovedì 2 luglio 2020 - Ore 9.30

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Speaker


Davide Camera
Head of Insurance Analytics Competence Center
BE



Eugenio De Marco

Country Manager Italy
Yolo



Alena Tsishchanka

Insurance Practice Leader
SAS EMEA



Alessandro Crea

Business Development Manager



Diego Guario

Chief Technology Officer
Yolo

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