Extended Marketing Impact

Amplia la portata delle attività di marketing in tutta l'azienda.

SAS® per l'Extended Marketing Impact

Estendi l'impatto del marketing sulla customer experience complessiva integrando tutti i punti di contatto con i clienti per guidare le migliori decisioni tra reparti e linee di business.

API estese per una portata più ampia

Un ampio framework API supporta l'orchestrazione del customer journey attraverso tecnologie e canali. SAS supporta le integrazioni con oltre 1.000 partner certificati. Con SAS, è possibile creare e gestire i customer journey da una pizione centrale e utilizzare le tecnologie dei partner, specifiche per il canale, in base alle necessità.

Decisioni basate sull'Intelligenza Artificiale per estendere e migliorare la customer experience

Le funzionalità di intelligenza artificiale lavorano dietro le quinte per fornire ulteriori informazioni sulle interazioni con i clienti. I motori di decisione e di engagement consentono ai responsabili marketing di prendere decisioni in modo rapido e poi scalare e spingere tali decisioni a tutta l'organizzazione in real-time. Il risultato? Interazioni digitali contestualmente rilevanti.

Data management e analytics scalabili per tutta l'azienda

I dati che i marketer devono analizzare per prendere decisioni su larga scala richiedono un framework che li possa importare, unire e analizzare in pochi secondi. SAS offre capacità analitiche innovative, predittive, in tempo reale e basate sull'IA per estrarre e utilizzare informazioni in tempo reale da enormi volumi di dati aziendali e sui clienti.

Perché scegliere SAS® per l'extended customer impact?

Estendi la customer experience oltre il marketing

Una soluzione aperta ed estendibile che ti consente di raccogliere i customer insight analitici da più ambienti. Condividere queste informazioni con le altre linee di business e dipartimenti migliora rapidamente la fidelizzazione, la migrazione, la retention e la crescita. Un risultato che non può essere raggiunto con azioni isolate.

Supporta il processo decisionale di tutte le linee di business

Prendi decisioni intelligenti durante tutto il ciclo di vita del cliente e in tutte le linee di business basate sull'applicazione dell'IA pratica, un repository di modelli gestiti e sistemi di supporto decisionale completi. Promuovi il valore iterativo per il cliente e continua svilupparlo per soddisfare le mutevoli esigenze della tua azienda, che si tratti di vendite, assistenza, supporto o altri reparti.

Creare customer journey basati sugli analytics

Con un ricco set di strumenti a supporto delle tue decisioni analitiche, i marketer e gli altri dipendenti in prima linea possono essere certi che le giuste interazioni siano consegnate al momento giusto e con il messaggio più appropriato. Messaggi di marketing pertinenti e tempestivi hanno un impatto positivo anche sulle altre componenti dell'organizzazione.

Segui l'evoluzione del tuo marketing con funzionalità always-on

Le soluzioni di marketing SAS sono basate su SaaS e sviluppate secondo metodologie di continuous delivery, per avere sempre a portata di mano le ultime release del software. Non dovrai più aspettare che i team di consulenza aggiornino il tuo ambiente secondo la loro disponibilità.

Arte e scienza del marketing

L'approccio ibrido di SAS connette il lato creativo e analitico del marketing. Lo strato di orchestrazione del marketing planning, di content creative e marketing operations si integra con la capacità di creare e implementare modelli predittivi e prescrittivi nativi o open source.

Aziende che lavorano in maniera più smart grazie a SAS®

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