La miglior customer experience inizia dalle interazioni real-time con il cliente

Scarica il white paper gratuito in italiano:
Maximizing Moments of Truth: creare interazioni di valore e in tempo reale con i clienti.

La customer experience è un tassello fondamentale di ogni strategia aziendale. E per massimizzare l’esperienza dei clienti servono informazioni in real-time. Tuttavia solo il 23% delle aziende è in grado di integrare informazioni sui clienti su tutti i canali, in tempo reale.*

Come affrontare la sfida e progettare una customer experience unica e personalizzata, che conquisti tuoi i clienti e incida positivamente sulla customer loyalty?


Scarica il white paper gratuito Maximizing Moments of Truth: creare interazioni di valore e in tempo reale con i clienti e scopri come:

  • Fornire risposte personalizzate ai tuoi clienti al momento giusto attraverso il canale preferito.
  • Far tesoro dei “moment of truth” dei tuoi clienti, cogliendone il significato nascosto.
  • Analizzare il contesto nel quale agiscono i tuoi clienti per decidere quale offerta proporre e quale canale utilizzare.

Chiediti: quali intenzioni hanno? Come posso interagire con loro? E come posso offrirgli una reale esperienza di valore? Ti aiutiamo a trovare le risposte

Hai un profilo SAS? Per completare automaticamente questo modulo Accedi

*
*
*
*
 

Tutte le informazioni personali saranno gestite in conformità con l’Informativa sulla privacy SAS.

 
  Sì, desidero ricevere occasionalmente comunicazioni via e-mail da SAS Institute Inc. e sue affiliate relative a prodotti e servizi SAS. Sono consapevole di poter revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando sul link per l'opt-out presente in ogni email. SAS adotta la procedura del doppio opt-in: riceverai un'email con il seguente oggetto "Conferma il tuo Opt-In". Ti verrà richiesto di cliccare sul link e confermare il tuo consenso al trattamento dei dati. Grazie.
 
 
 
 Sì, sono interessato
 No, non sono interessato

*Fonte: Marketing Confident Quotient, SAS Institute Inc.

** Accetto di ricevere occasionalmente email da SAS Institute relative al tema Customer Intelligence su prodotti, servizi, eventi, documentazione, training e pubblicazioni, etc.