Massimiliano Carrà
Giornalista
Forbes Italia
In collaborazione con
Reimagine Marketing
Il dato per un customer journey di successo
Disponibile on-demand
Per dare vita a relazioni a lungo termine con clienti e consumatori è necessario creare customer journey davvero efficaci.
Tuttavia, non è semplice intuire - né tantomeno prevedere - le preferenze, i comportamenti e le scelte dei consumatori di oggi. Un modo per farlo in maniera effettiva ed efficace, però, esiste: mettere al centro della propria strategia di marketing il dato.
Solo attraverso i dati possiamo ottenere informazioni reali e oggettive e di conseguenza prendere decisioni anche in tempo reale: questo permette di creare una perfetta unità d’intenti tra canali fisici e digitali, andando a costruire customer journey fluidi e coerenti.
L'obiettivo resta invariato: offrire un'esperienza unica e assicurarsi la fedeltà del cliente.
Rivivi l'evento on-demand per scoprire tutti gli spunti emersi durante la sessione.
SPEAKER
Luca Cardone
Responsabile 5G & Corporate Solutions
WindTre
Patrizia Cianetti
Marketing and Communications Director
Ducati
Michele Delle Fave
Responsabile Customer Value Management Imprese BancoPosta
Poste Italiane
Maria Carla Snaiderbaur
Business Solutions Leader Customer Intelligence
SAS
Barbara Tamburini
Head of Products Development & Marketing Communication
UniCredit
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