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Speakers

Data Driven Customer Journey - 27 giugno, Milano

Sorprendi il tuo cliente con una customer experience unica e personalizzata

Marco Icardi

Marco Icardi

Amministratore delegato di SAS Italy dal 2010, nel 2012 Marco Icardi è stato nominato Vice President della Region SAS Central-East Europe e da gennaio 2017 è Vice President della nuova Region South East EMEA che comprende Italia, Spagna e Portogallo. Marco Icardi ha iniziato la sua carriera nel settore IT nel 1990 come consulente e responsabile commerciale di IBM e in seguito è stato Large Enterprise Sales Director presso SAP. È entrato far parte di SAS nel 1998, dove inizialmente ha ricoperto ruoli commerciali nel settore finanziario, per poi assumere progressivamente cariche di maggiore responsabilità, fino alla nomina di Direttore Sales e Amministratore Delegato di SAS Italy. Dopo la laurea in Ingegneria civile conseguita nel 1986 al Politecnico di Bologna, ha vinto una borsa di studio presso il Georgia Institute of Technology, negli Stati Uniti, e ha ampliato le sue specializzazioni grazie a numerose attività internazionali. È sposato e ha due figli; oltre a essere un appassionato giocatore di scacchi, nel tempo libero pratica il nuoto e lo sci, e si dedica alla lettura.


Francesca Nieddu

Francesca Nieddu, Intesa Sanpaolo

Nella Divisione Banca dei Territori del Gruppo Intesa Sanpaolo dal 2007, ha ricoperto diversi ruoli con focalizzazione su comunicazione, CRM, piattaforme digitali e prodotti transazionali. Dal 2014 è responsabile Direzione Customer Experience e CRM. In precedenza ha lavorato in Banca IMI, Capitalia, UniCredit e Borsa Italiana.Laureata in Economia Politica all’Università Bocconi, ha un Dottorato di Ricerca dell’Università di Trieste e un DEA dell’Ecole Normale Supérieure di Cachan, a Parigi, in Teoria delle Decisioni e Finanza Matematica. Nel 2016 ha ricevuto il Premio Marisa Bellisario, nella categoria “management”. 


Riccardo Scandellari

Riccardo Scandellari

Blogger, Digital Marketer e Giornalista. Autore del blog skande.com in cui parla di marketing e comunicazione.
Docente per master universitari e aziende. Autore dei libri "Promuovi te stesso", “Fai di te stesso un brand” e "Net Branding" sul Personal Branding.


Rene van der Laan

Rene van der Laan from SAS

Rene celebrates his 20th anniversary in the enterprise software business in 2017. Although he can be considered a software veteran, he is still not done learning, thinking and definitely not done talking. He closely follows the ever-evolving world of marketing, customer experience and analytics. In his international role at SAS Institute he evangelises the Customer Intelligence topic - in his presentations he does not shy away from statements like: without analytics, marketing departments lose their right of existence, most companies underestimate the value of the customer experience and he challenges organisations that often have no clue who their customers really are and don't know which direction the organisation should take with their customer journeys. The bold statements are based on the many conversations Rene has with marketing, analytics, digital and customer experience professionals as well as with their respective leadership. SAS, with her software solutions, can help organisations to rise to their challenges, with a joint roll-up-your-sleeves mentality to deliver the ultimate experience their customers deserve - while keeping the organisation's objectives in mind. In his spare time, Rene also does not just shout from the sidelines, but during the weekends he leads many hockey matches to sporting success or coaches one of the kids to victory. Rene is an avid golfer.

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