Agenda

Data Driven Customer Journey - 27 giugno, Milano

Sorprendi il tuo cliente con una customer experience unica e personalizzata

Middle aged man and social network
Agenda
09.00Registrazione e Welcome Coffee
09.45Benvenuto
Marco Icardi, Regional Vice President
SAS
09.50Ripensare il marketing attraverso i dati
Riccardo Scandellari, Blogger, digital marketer e giornalista
10.00Contextual Customer Engagement. How relevance drives results
Rene van der Laan, Director Global Practice, Customer Intelligence
SAS
A seguire
Demo: Analytically driven A/B testing, Web and mobile Personalisation and Identity management as part of an omni-channel customer strategy
10.40La convergenza tra marketing e advertising (DMP/DSP) per ottimizzare le interazioni
Jochen Schlosser, Chief Strategy Officer
Adform
Max Ardigò, Customer Intelligence Solution Consultant
SAS
11.00Coffee Break
11.30Customer engagement: la Banca nell’economia reale
Francesca Nieddu, Responsabile CRM e Customer Experience
Intesa Sanpaolo
11.50Evoluzione del modello operativo di engagement di BancoPosta
Matteo Maggiorini, Responsabile Piani Retail
BancoPosta
12.10KIKO Reward premia la fedeltà del cliente
Stefano Pinzani, Acquisition & Retention Manager
KIKO
Andrea Bernini, Manager
Value Lab
12.30Conclusioni
13.00Lunch
Demo Area: attiva per tutta la durata dell'evento
09.15-13.00Demo - SAS® Customer Intelligence in Action
Scopri come disegnare e gestire dinamicamente contenuti personalizzati su tutti i touchpoint digitali anticipando i desideri dei tuoi clienti.
09.15-13.00Demo - Marketing & Advertising Journey
Scopri come l’integrazione tra SAS & Adform ti consente di estendere il controllo e l’orchestrazione del customer journey anche al digital advertising.

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