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Data-driven Marketing

Data-driven marketing significa una rivoluzione copernicana, non solo nelle modalità con cui il marketing si trova ad operare, ma anche per il ruolo che la funzione è chiamata ad assolvere all’interno dell’impresa.

Essere data-driven comporta il ribaltamento della prospettiva, dal mercato all’azienda, C2B2B (non più viceversa).

Essere data-driven offre un significato reale all’espressione ‘customer centricity’, perché il dato «è» il singolo cliente, non importa se debba essere mascherato (data-driven non si riduce a CRM); essere data-driven significa riconoscere il potenziale di un asset dal valore straordinario, che abilita nuove value proposition, nuovi modelli di business.

L’approccio data-driven richiede uno ripensamento che coinvolge l’intera organizzazione, perché significa:

  • evolvere la Business Intelligence verso sistemi di advanced analytics, dotandosi di competenze eterogenee in grado di analizzare i dati (technical skills) e di interpretarli (anche soft skills);

  • aprirsi verso modelli di condivisione di (parte) dei propri dati, in una prospettiva di reale API economy basata su ecosistemi di business, in cui il vantaggio competitivo dipende anche dall’ecosistema di appartenenza e non resta più esclusivamente interno all’azienda;

  • progettare il prodotto affinché sia davvero l’interfaccia dati con il cliente e l’ambiente circostante, che si tratti di un bene (IoT) o dell’interfaccia di un servizio;

  • porre davvero le persone al centro della propria attività, perseguendo un purpose chiaro e realmente orientato alle persone, perché sempre più i clienti diventano consapevoli del valore dei dati che possono darci e sarà compito (arduo) dei marketers convincerli a condividerli con noi.
Armando Cirrincione

modera
Armando Cirrincione
Docente di Marketing presso Università Bocconi 

SAS Host
Claudio Broggio
Digital Acceleration Leader

Parteciperanno

Francesco Minelli

Francesco Minelli
Direttore Marketing
Gruppo Cattolica Assicurazioni

Simone Ranucci

Simone Ranucci
Co-Fondatore e Presidente, Yolo Group

Andrea Scola

Andrea Scola
Business Intelligence, Marketing
Repower Italia

Fabrizio Verroca

Fabrizio Verroca
Project Manager, TIM

Cristiano Zanardelli

Riccardo Zanardelli
Digital Business Development Manager Service Platforms
Fabbrica d'Armi P.Beretta

Media partner

Marketing Arena

In questa sezione approfondiremo questi temi:

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