WHITE PAPER
Real-Time Analytics: The Key to Unlocking Customer Insights & Driving the Customer Experience
A Harvard Business Review Analytic Services Report
WHITE PAPER
Real-Time Analytics: The Key to Unlocking Customer Insights & Driving the Customer Experience
A Harvard Business Review Analytic Services Report
Mengenai laporan ini
Saat ini, konsumen mengharapkan interaksi yang bersifat segera dan personal. Untuk memenuhi harapan ini, perusahaan harus membedakan merek mereka melalui pengalaman pelanggan yang tepat waktu, bertarget, dan disesuaikan berdasarkan analitik data real-time.
Laporan yang disponsori oleh SAS, Intel, dan Accenture ini, serta dilakukan oleh Harvard Business Review Analytic Services, melihat cara bisnis menggunakan analitik data pelanggan lanjutan, beserta analitik real-time dan pemasaran real-time, untuk meningkatkan pengalaman pelanggannya.
Pelajari alasan organisasi yang memberikan nilai tinggi pada kemampuan real-time masih berjuang untuk mencapainya, apa yang dapat dilakukan perusahaan untuk memastikan keberhasilan ketika mengadopsi dan menerapkan solusi analitik real-time, serta manfaat apa yang sudah dilihat perusahaan yang berhasil.
Tentang SAS
SAS adalah pemimpin dalam ranah analitik. Melalui analitik inovatif, kecerdasan bisnis, serta layanan dan perangkat lunak pengelolaan, SAS membantu pelanggan di lebih dari 80.000 situs membuat keputusan yang lebih baik dengan lebih cepat. Sejak 1976, SAS memberi THE POWER TO KNOW® kepada pelanggan di seluruh dunia.