Kemitraan menghadirkan pelajaran mumpuni bagi peritel energi
SAS membantu Red Energy menemukan peluang penjualan baru di pasar yang tengah berkembang.
Pemasaran penuh keyakinan
dari solusi rumah energi terbarukan
Red Energy melakukannya menggunakan • SAS® Results
Red Energy menggunakan SAS® Results untuk membantu meluncurkan operasi baterai dan tenaga surya
Sektor energi Australia berkembang begitu pesat. Inovasi teknologi yang cepat mengubah harapan pelanggan dan peraturan federal yang baru berpadu demi memaksa utilitas mengubah cara mereka berbisnis.
“Orang-orang berharap dapat menyalakan lampu saat mereka pulang,” ujar Ramy Soussou, General Manager of Sales and Marketing Red Energy, Emerging Markets, and Regulatory Affairs Red Energy. “Sekarang, pelanggan terbiasa bekerja dengan perusahaan yang melek teknologi, dan mereka mengharapkan tingkat layanan dan kenyamanan yang sama dari kami.”
Untuk mengatasi lanskap bisnis yang berubah ini, Red Energy mencari kerangka data dan analisis untuk membuka peluang bisnis serta tetap memimpin industri dengan persaingan ketat.
SAS membekali tim wawasan kami dengan baik. Wawasan yang mereka berikan akan membutuhkan waktu setahun untuk diperoleh jika kami mengembangkannya secara internal. Mereka mempercepat pembelajaran kami secara dramatis. Ramy Soussou GM of Sales and Marketing, Emerging Markets and Regulatory Affairs Red Energy
Mulai dari hal kecil dan berpikir besar
Red Energy menggunakan SAS® Results untuk mewujudkan visi analisisnya. Dalam jenis keterlibatan ini, SAS bermitra dengan bisnis untuk memahami tantangan mereka, kemudian menggunakan alat bantu dan keahliannya sendiri untuk memberikan hasil yang diinginkan pelanggan. Ini menghapus kebutuhan lisensi perangkat lunak dan merekrut para ahli untuk menggunakannya.
Red Energy berupaya keras menempatkan analisis pada pusat bisnis miliaran dolarnya. Perjalanannya dengan SAS dimulai dengan hal sederhana, yakni masalah bisnis tunggal yang bertujuan untuk menguji kualitas SAS® Results. Peritel energi juga berusaha memverifikasi kesesuaian budaya antara organisasi, karena perwujudan kerangka analisis perusahaan membutuhkan kerja sama yang erat dari waktu ke waktu.
Perusahaan memilih untuk mengujicobakan pendekatan SAS pada kerangka analitik divisi baterai dan tenaga surya yang tengah berkembang. “Pasar penyimpanan baterai untuk perumahan tengah berkembang,” kata Soussou. “Dengan semua teknologi baru, kami mencoba memahami terlebih dahulu peluang pasar, dari permintaan pelanggan hingga hal yang memicu mereka untuk membeli. SAS menghadirkan keahlian analitik dan bisnis yang mendalam untuk membantu kami memasarkan produk baru ini dengan cara yang cerdas ... serta mengumpulkan wawasan yang luar biasa dalam prosesnya.”
Pasar baru terbuka
Untuk membuka peluang penjualan baterai dan produk tenaga surya, SAS memberikan saran kepada Red Energy mengenai data yang harus dikumpulkan dan cara memaknainya. Kemudian, peritel mempelajari cara penggunaan data guna melengkapi promosi pemasarannya – semua dilakukan sembari memberikan umpan balik intelegensi terhadap kerangka guna menjelaskan keputusan mendatang.
“SAS memuji tim wawasan kami dengan baik,” kata Soussou. “Wawasan yang mereka berikan akan membutuhkan waktu setahun untuk diperoleh jika kami mengembangkannya secara internal. Mereka mempercepat pembelajaran kami secara dramatis.”
Sekalipun keterlibatan SAS® Results telah membantu Red Energy memasarkan produk tenaga surya dengan lebih baik, Soussou menyadari harga baterai masih terlalu tinggi untuk menarik rata-rata konsumen. “Kami telah belajar banyak dari SAS. Kami akan bersiap mendapatkan pangsa yang bagus dari pasar baterai saat teknologi dihargai untuk menarik konsumen massal.”
Red Energy – Fakta & Angka
2004
tahun berdiri
100% Australia
dimiliki oleh Snowy Hydro
Pemrakarsa yang berani
atas solusi rumah energi terbarukan
Pelajaran diterapkan di tempat lain
Inti keterlibatan ini adalah keinginan Red Energy dalam mempelajari cara data digunakan untuk suatu tujuan. Bekerja sama dengan SAS, peritel telah mengembangkan keahliannya dan mempelajari untuk menggunakan data secara lebih efektif demi memahami pelanggan di pasar yang tengah berkembang.
“Kami telah belajar banyak,” kata Soussou. “Kami telah mempelajari cara menyiapkan data pasar secara lebih efektif, yang kini digunakan pada bagian lain bisnis ini. Kami juga telah mengembangkan wawasan luar biasa untuk mengubah kebutuhan pelanggan.”
Keterlibatan ini juga membantu Red Energy dengan cepat memperluas dasar pengetahuan internal menggunakan keterampilan eksternal. Tim Hasil SAS terdiri atas para ahli dari industri luar, seperti perbankan, yang memiliki pengalaman pelanggan sejak lama. Red Energy menghargai kebutuhan karyawan dengan pengalaman serupa guna membantu mengarahkan tingkat kerumitan dalam memahami data pelanggan.
‘Orang bodoh dengan alat bantu tetaplah bodoh’
Soussou menawarkan saran untuk organisasi serupa yang meyakini mereka tidak memerlukan kerangka analisis atau merasa mereka telah melakukan analisis dengan baik. “Dengan SAS® Results, Anda mengetahui dengan cepat Anda tidak sebaik yang Anda pikirkan. ‘Orang bodoh dengan alat bantu tetaplah bodoh’ Apabila Anda ingin memahami sepenuhnya pelanggan Anda sebelum pasar Anda terganggu, terbukalah untuk belajar dari para ahli dari industri luar. Apabila tidak, Anda berpotensi melewatkan banyak peluang emas.
“Hal yang paling disukai dari SAS adalah mereka harus memahami budaya, karyawan, dan nilai kami. Itu membangun kepercayaan.”
