Szeretnénk meghívni egy exkluzív közép európai szakértőket és vezetőket összekötő konferenciára és beszélgetésre, melynek fő témája az Adat alapú személyre szabhatóség és lead management. A rendezvény egy szűk körú csak döntéshozók részvételével rendezett konferencia, ahol találkozhat más cégek felsővezetőivel, meghallgathatja tapasztalataikat, továbbá betekintést nyerhet, hogy hogyan küzdenek meg az önéhez hasolnó problémákkal Lengyelországban, Szlovákiában vagy Csehországban.

Konferenciánkon betekintést adunk a SAS ügyfélkezelési és ügyfélmegtartási megoldásaiba, melyek könnyen segíthetik Önt és csapatát, hogy a megfelelő adatokból a megfelelő válaszokat pillanatok alat megkaphassák a folyamatosan változó ügyféligényekre, és hogy hogyan alakíthatnak ki egy állandó változásban lévő piacon ügyfelekre optimalizált marketing kampányokat.

Legfontosabb lokális témáink:

• Hogyan nyitnak újra a fizikai boltok és találkozók felé az ügyfelek a covid alatt szerzett tapasztalatok tükrében?
• "Minden olyan gyorsan történt...“ – kutatásunk szerint, az ügyfelek 45%-a otthagyja a webshopot az első negatív élménye után – Milyen gyorsan lehet beazonosítani a negatív ügyfélélményt? Mit tehetünk hogy megelőzzük?
• Van egy új lead-ünk! – De hogyan tartható meg hosszú távon? Hogyan kapcsolhatóak össze a különböző csatornák ahol az ügyféllel kapcsolatba lépünk?
• Növekvő verseny – A pandémia előtt digitális csatornákat fejlesztő cégek lépéselőnybe kerültek, azonban lassan mindenki a digitális értékesítés piacára lépett. Hogyan tartható a versenyelőny?
• Életképesek még a pre-covid üzleti modellek? – Mi szükséges ahhoz, hogy gyorsan reagálhassunk a folyamatosan változó üzleti környezetre?
• Van már MVP-d? – Hogyan megvalósítható a „gondolkodj nagyban, lépj kicsiben“ filozófia

A közép-európai kerekasztal témái:

• A pandémia pillanatok alatt a digitális csatornák felé terelte a vásárlókat. Van aki vissztért a hagyományos catornák használatához? Szükséges-e ezt megállítani?
• Lead management: A digitális térben a versenytársak ajánlatai egy kattintásra vannak, ezzel még kiélezettebbé téve a versenyhelyzetet. Milyen hatással van ez az ügyfélmanagementre? Hogyan kezelhető annak törékenysége?
• Egyre inkább egy adatvezérelt világban élünk, de milyen adatobazisoknak hihetünk? A pandémia előtti adatbázisok megbízhatóak még?
• Az ügyfél lojalitás minden eddiginél fontosabb és értékesebb lett. Hogyan változtak az ügyfélmegtartási tevékenységek, és milyen területeken kaptak ezek nagyobb teret?

Program

TBA