La digitalisation du parcours d’achat et les fluctuations soudaines de la demande impactent profondément le retail et les acteurs du PGC. Ils ont entamé une transformation digitale de leur organisation, outils et process pour devenir plus agiles et optimiser leurs coûts.
L’analytique et les multiples données disponibles sont des atouts fondamentaux pour assurer la réussite de cette transformation. Découvrez les clés de la transformation digitale du retail dans notre série vidéo.
ÉTUDE LSA & SAS
Analyse des comportements de consommation : clé de la performance de l’entreprise et de la satisfaction client
Qui sont nos experts ?
Grégoire Ferreri
Sales Director - Retail, Western Europe, SAS
Passionné par les sujets d’expérience et satisfaction client.
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David-Alexandre Laurie
Senior Retail Director EMEA, SAS
20 ans dans le retail dédiés à l’expérience client et à l’excellence opérationnelle avec l’analytique.
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Ronald Breedveld
Senior Retail Director, SAS
Investi dans l’analytique au service des hommes et des entreprises.
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David Dewilde
Principal Customer Advisor for CI, North EMEA, SAS
A l’affût des évolutions dans l’ère du data marketing et de l’expérience client personnalisée.
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Martin Schorter
Customer Advisor for Supply Chain, SAS
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