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La connaissance client et le marketing digital, deux leviers pour une transformation digitale réussie

13 février 2019 | Hôtel Mövenpick Lac, Tunis

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Aujourd’hui, les banques et les assurances se transforment pour faire face à un avenir de plus en plus digital. Mais seules celles qui réussiront à exploiter cette transformation pour centrer leurs activités sur le client sauront se démarquer réellement dans les années à venir.

Dans cette quête, le Machine Learning et l’IA ont un rôle central :  ils permettent d’affiner la connaissance client, de proposer des contenus davantage personnalisés et de créer ces ponts entre stratégie marketing et vente. Le tout en temps réel et sans perdre un temps précieux en collecte de données. Il s’agit véritablement d’adresser le bon message au bon moment grâce aux modèles prédictifs. Nous sommes au début d’une nouvelle ère et d’une nouvelle histoire du data marketing digital qui s’écrit.

Pour vous aider à traiter l’essentiel de vos chantiers prioritaires, au carrefour des stratégies marketing, digitales et performance commerciale, SAS a le plaisir de vous convier à la matinée organisée par SAS et BIWARE le 13 février 2019.

Speakers

Yassine Chahbi

Yassine Chahbi, Customer Advisory Manager , SAS

Hicham Alami

Hicham El Alami, Customer Advisory Consultant, Customer Intelligence, SAS

Walid Kaâbachi

Walid Kaâbachi, Directeur Associé, Biware Consulting

Agenda

  
08h30 - 09h00
Accueil
09h00 - 09h15Mot de bienvenue
09h15 - 10h30

Introduction :

 - La connaissance client au cœur d’une stratégie orientée client
 - Machine Learning et Big Data : nouveaux enjeux et nouvelles opportunités

Comment l’analyse avancée des données augmente la connaissance client 

Comment orchestrer des parcours clients efficients

10h30 - 10h45Pause-café

10h45 - 12h00

Comment les canaux digitaux enrichissent la connaissance client.

Comment différentier les parcours digitaux pour une meilleure expérience client.

12h00 - 12h30Questions et débat
12h30 - 14h00Déjeuner & Networking

Hôtel Mövenpick Lac
Tunis

Directions

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