La confiance est le facteur décisif pour l'impact de l'IA pour les gouvernements
Rapport sur l'impact des données et de l'IA : L'impératif de confiance pour les gouvernements
Une nouvelle étude montre que l'IA ne produit des résultats dans les administrations publiques que si la confiance va de pair avec l'adoption.
Ce rapport axé sur les administrations gouvernementales met en lumière les résultats du rapport mondial sur l'impact des données et de l'IA et leur applicabilité au secteur public, où c'est la confiance, et non la vitesse, qui détermine l'impact et l'ampleur de l'IA.
Pourquoi la vitesse sans la confiance limite l'impact de l'IA pour les administrations
Les attentes des administrations en matière de croissance des investissements dans l'IA sont élevées :
des gouvernements interrogées prévoient d'augmenter leurs investissements dans l'IA
Pourtant, cette accélération ne se fait pas au même rythme que l'état de préparation fondamental. La recherche identifie des freins récurrents qui limitent l'impact de l'IA dans le secteur public :
citent un socle de données
non optimisé
signalent un manque de
gouvernance des données
manquent de personnel spécialisé
dans la technologie de l'IA
sont confrontés à une pénurie
d'employés qualifiés
Ces défis sont systémiques dans toutes les régions et à tous les niveaux des administrations.
L'adoption de l'IA s'accélère plus vite que la confiance
À mesure que l'adoption s'accélère, l'écart entre la confiance et la fiabilité devient plus visible.
Seules 6 % des entités gouvernementales fonctionnent en conditions idéales, combinant une confiance élevée et une IA digne de confiance. Par ailleurs, 46 % se trouvent dans une situation de sous-utilisation (faible confiance dans une IA fiable) ou de dépendance excessive (confiance élevée dans une IA qui n'a pas fait ses preuves). Seules 14 % opèrent au niveau le plus élevé de l'indice d'IA de confiance.
Dans les administrations publiques, où la responsabilité et la confiance du public sont essentielles, une IA non fiable limite directement l'impact positif et le passage à l'échelle.
Quels sont les facteurs qui déterminent l'impact de l'IA sur les administrations gouvernementales ?
Conformément aux conclusions globales, les résultats spécifiques aux administrations montrent que la valeur de l'IA repose sur l'alignement, et non sur l'accélération.
Les organisations qui accordent la priorité à la gouvernance, à l'explicabilité et à l'optimisation des fondations de données sont beaucoup plus susceptibles d'obtenir des résultats significatifs :
- Une plus grande confiance dans les décisions prises par l'IA
- Transparence et responsabilité accrues
- Amélioration de l'efficacité de l'organisation et des processus
- Préparation à l'IA avancée, y compris les fonctionnalités agentiques et quantiques
Les économies de coûts ne suffisent pas à transformer les opérations gouvernementales. La confiance est l'élément différenciateur qui permet à l'IA de se développer de manière responsable et d'apporter un bénéfice public durable.
Explorez les recherches
Ce rapport fait partie de la série intersectorielle sur l'impact des données et de l'IA, qui examine l'adoption de l'IA, la confiance et la création de valeur dans différents secteurs et régions. L'édition gouvernementale se concentre spécifiquement sur la manière dont ces dynamiques se manifestent dans les environnements du secteur public.
FAQ
Q : Sur quoi porte ce rapport ?
Une analyse axée sur les administrations gouvernementales, tirée du rapport mondial sur l'impact des données et de l'IA, qui examine comment les organisations du secteur public adoptent l'IA, où se situent les lacunes en matière de confiance, et ce qui génère un véritable impact de l'IA pour les gouvernements.
Q : Qui devrait le lire ?
Responsables gouvernementaux, décideurs politiques et professionnels des données et de l'IA chargés de la stratégie, de la gouvernance ou de la mise en œuvre de l'IA.